Представитель стойки регистрации

Обязанности
На этой должности вы будете первым контактным лицом для наших клиентов, приветствуя их дружелюбной улыбкой и оказывая помощь и консультации на протяжении всего их визита. От обработки транзакций до ответа на запросы, вы будете играть важную роль в обеспечении позитивного и запоминающегося опыта для каждого клиента. По мере того, как вы будете демонстрировать профессионализм в своих обязанностях и стремление к совершенству, у вас может появиться возможность взять на себя дополнительные обязанности.

• Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов в соответствии со стандартами Western Union
• Осуществление денежных переводов
• Проверка личности клиента и обеспечение полного соответствия требованиям KYC/AML
• Управление ежедневными операциями через внутренние системы и сервисные платформы
• Поддержка предоставления дополнительных каналов обслуживания, предлагаемых в магазине, включая те, которые внедряются в партнерстве с сторонними поставщиками
• Ведение точной документации и выполнение административных задач по мере необходимости
• Периодическая поддержка маркетинговых мероприятий, таких как раздача листовок, участие в местных мероприятиях или рекламных кампаниях, по запросу и с учетом предварительного планирования
• Помощь клиентам и курьерам DHL и UPS в отправке и получении посылок через DHL; сканирование штрих-кодов посылок; ввод данных об отправлениях в системы DHL и UPS;

Требования к должности:

• Свободное владение английским и литовским языками, как письменным, так и устным. Знание русского языка будет считаться преимуществом.

—
Отличные коммуникативные навыки в сочетании с клиентоориентированным подходом.

— Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и управления денежными средствами.

—
Высокая внимательность к деталям и выдающиеся организационные навыки.

—
Владение инструментами MS Office.

—
Высшее образование в области делового администрирования или аналогичной области будет считаться преимуществом. Мы также рассмотрим кандидатов из числа студентов выпускных курсов.

—
Требуется готовность работать с 12:00 до 20:00.

Рабочая смена
Western Union ценит личное сотрудничество, решение проблем и генерацию идей, когда это возможно. Мы считаем, что это способствует формированию общих методов работы и поддерживает реализацию инициатив для наших клиентов. В связи со спецификой данной должности предполагается работа в офисе на полный рабочий день.




ПРЕИМУЩЕСТВА И ДРУГИЕ ПОДРОБНОСТИ

Преимущества

Вы также получите доступ к краткосрочным бонусам, различным вариантам медицинского страхования, страхованию от несчастных случаев и жизни, а также доступ к лучшим в своем классе платформам для развития, и это лишь некоторые из них. Пожалуйста, ознакомьтесь с преимуществами, специфичными для вашего местоположения, ниже и обратите внимание, что ваш рекрутер может рассказать о дополнительных преимуществах, специфичных для данной должности, во время собеседования или при предложении работы.


В число преимуществ работы в Литве входят:

• Частное медицинское страхование (3 варианта)
• Страхование жизни и от несчастных случаев
• Дополнительные выходные дни
• Широкий выбор скидок и специальных предложений
• Бесплатные занятия в фитнес-центре
• Волонтерская деятельность
• Реферальная программа

Заработная плата
Целевой диапазон заработка составляет 1375–1833 евро в месяц, включая базовую заработную плату и краткосрочные и долгосрочные бонусы, зависящие от индивидуальных и корпоративных результатов. Фактическая заработная плата будет варьироваться в зависимости от квалификации, навыков и компетенций кандидатов.

Другие подробности
Мы стремимся уважать индивидуальность наших сотрудников и создавать чувство принадлежности. Наша цель — обеспечить инклюзивную культуру, которая ценит уникальный опыт и взгляды наших глобальных команд, отражая при этом сообщества, которым мы служим. Мы не допускаем дискриминации по признакам расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, политической принадлежности, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, инвалидности, семейного положения или статуса ветерана. Компания предоставит необходимые условия для соискателей, в том числе для лиц с инвалидностью, в процессе отбора в соответствии с действующим законодательством.

#cvbankas

Данный период приема заявок является приблизительной оценкой времени, в течение которого данная вакансия будет открыта. В случае продления срока подачи заявок или заполнения вакансии, объявление будет оперативно обновлено.