Технический помощник по играм (справочная служба)
1440-2250 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Nordcurrent Group“
Ваши ключевые обязанности:
- Предоставлять профессиональную поддержку игрокам по вопросам, связанным с игрой, посредством письменного общения на английском языке;
- Анализировать, классифицировать и передавать сложные проблемы игроков соответствующим командам разработчиков игры;
- Сотрудничать с членами команды для поиска эффективных решений проблем игроков;
- Поддерживать высокий уровень удовлетворенности игроков, предоставляя оперативную, точную и дружелюбную поддержку;
- Быть в курсе обновлений, функций и технических изменений игры, чтобы предлагать информированную помощь.
Успешный кандидат должен иметь:
- Свободное владение письменным английским языком – необходимы четкие и профессиональные коммуникативные навыки;
- Страсть к играм – интерес к игровой индустрии и знакомство с популярными играми;
- Технические навыки – умение устранять неполадки и понимать основные технические проблемы, связанные с программным обеспечением и игровыми платформами;
- Навыки решения проблем – аналитическое мышление с умением эффективно выявлять, диагностировать и решать проблемы;
- Умение эффективно работать в команде, внося вклад в групповое решение проблем и совершенствование процессов.
Очень здорово иметь:
- Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов или технической поддержки, в идеале в игровой или технологической индустрии;
- Сильные организационные навыки, способность управлять многочисленными запросами игроков и эффективно расставлять приоритеты;
- Эмпатия и терпение при работе с широким спектром личностей и проблем игроков;
- Способность быстро адаптироваться к новым инструментам, технологиям и системам, используемым для поддержки игр;
- Знакомство с системами тикетов поддержки и программным обеспечением службы поддержки (например, Zendesk, Jira и т. д.).
Почему Нордкуррент?
- Мы создаем игры мирового класса, которые нравятся миллионам;
- Мы узнаем что-то новое и постоянно развиваемся, делимся своими знаниями в Level Up Talks;
- Мы заботимся о том, чтобы наша среда была свободной от стресса, чтобы поддерживать креативность и качество;
- Мы балуем себя бесплатными напитками и свежими фруктами каждый день, устраивая еженедельные пятничные завтраки, ежемесячные пятничные вечерние посиделки и множество других интересных совместных мероприятий;
- Мы находим время, чтобы расслабиться, играя в настольный футбол или теннис, просматривая нашу библиотеку или наслаждаясь видеоиграми на всех видах консолей и платформ;
- Мы встречаемся ежедневно, еженедельно и ежемесячно, чтобы общаться, веселиться и получать удовольствие.
Зарплата
1440-2250
€/мес.
брутто
Место работы
UAB „Nordcurrent Group“
Nordcurrent — разработчик и издатель казуальных игр для смартфонов, планшетов и ПК/Mac, основанный в 2002 году в Вильнюсе, Литва. Штаб-квартира компании находится в Литве, а студии разработки — в Вильнюсе, Днепре и Варшаве. В компании работает более 360 сотрудников.
За последние 23 года Nordcurrent разработал более 50 игр для различных платформ. Самым большим хитом студии на сегодняшний день является Cooking Fever — игра в жанре тайм-менеджмента, где игроки могут готовить блюда и десерты со всего мира. Игра имеет почти 500 миллионов загрузок и 15 миллионов активных пользователей в месяц.
Среди других недавних игр Nordcurrent — игра в жанре тайм-менеджмента в небе — Airplane Chefs, игра для определения модных трендов — Pocket Styler. Также наша хитовая игра, где здоровье — это богатство — Happy Clinic! И, конечно же, наш новейший хит — динамичная и веселая Cooking Fever Duels! В настоящее время компания разрабатывает более десятка новых игр.
Посмотреть все объявления этой компании (5)
За последние 23 года Nordcurrent разработал более 50 игр для различных платформ. Самым большим хитом студии на сегодняшний день является Cooking Fever — игра в жанре тайм-менеджмента, где игроки могут готовить блюда и десерты со всего мира. Игра имеет почти 500 миллионов загрузок и 15 миллионов активных пользователей в месяц.
Среди других недавних игр Nordcurrent — игра в жанре тайм-менеджмента в небе — Airplane Chefs, игра для определения модных трендов — Pocket Styler. Также наша хитовая игра, где здоровье — это богатство — Happy Clinic! И, конечно же, наш новейший хит — динамичная и веселая Cooking Fever Duels! В настоящее время компания разрабатывает более десятка новых игр.
информация о UAB „Nordcurrent Group“
4803 €
Средняя зарплата брутто
(2X higher than LT average)
242
Количество сотрудников
50-100 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
3215 €
25% экономии
3215-4240 €
25% экономии
4240-5835 €
25% экономииболее чем
5835 €