Руководитель отдела обслуживания клиентов
От 4000 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Balticsofa“
Характер работы:
Менеджер по обслуживанию клиентов отвечает за качество обслуживания клиентов и коммуникацию в компании. Цель этой должности — обеспечить эффективную и своевременную обработку всех запросов и обращений клиентов командой обслуживания клиентов.
Основные функции руководителя группы обслуживания клиентов:
Основные функции руководителя группы обслуживания клиентов:
- Развитие и поддержание деловых отношений с существующими клиентами в сотрудничестве с директором по продажам.
- Активное общение и сотрудничество с потенциальными/новыми клиентами для обеспечения позитивного развития деловых отношений и/или беспрепятственного привлечения новых клиентов.
- Эффективное управление командой обслуживания клиентов и обеспечение слаженной командной работы, координации, мотивации команды, развития, помощи в решении проблем.
- Обеспечение бесперебойного и конструктивного сотрудничества с другими отделами компании для обеспечения выполнения заказов клиентов и достижения целей компании по продажам.
- Установка KPI для группы обслуживания клиентов, их постоянный мониторинг, а также разработка и реализация необходимых действий для достижения целей KPI.
- Обеспечение того, чтобы договоренности или пункты действий, достигнутые на совещаниях, были ясными, на них реагировали, они были согласованы и выполнены внутри компании и за ее пределами (агентами, клиентами, потенциальными клиентами).
Требования
- Не менее 1 года опыта работы на руководящей должности.
- Опыт работы в административной/координационной/торговой сфере.
- Высшее/послевузовское образование.
- Организационные навыки, эффективность, ориентация на результат, коммуникативные навыки.
- Владение компьютером.
- Отличное знание английского и литовского языков.
Мы предлагаем вам:
Patogų lankstų darbo grafiką (IV день работы в пасиринкитинском интервале с 07:00 до 09:00)
Даг erdvės savirealizacijai ir iniciatyvai
Realias karjeros galimybes
Apdovanojimus už asmenines iniciatyvas ir įdiegtus patobulinimus
Дованас дарбуотоямс и ваш вайкамс прога
Premijas už lojalumą darbo stazo jubiliejaus proga
Paramą nelaimės atveju
Nuolaidas įmonės produkcijai
Ивайриус ренгиниус и вейклас
Даг erdvės savirealizacijai ir iniciatyvai
Realias karjeros galimybes
Apdovanojimus už asmenines iniciatyvas ir įdiegtus patobulinimus
Дованас дарбуотоямс и ваш вайкамс прога
Premijas už lojalumą darbo stazo jubiliejaus proga
Paramą nelaimės atveju
Nuolaidas įmonės produkcijai
Ивайриус ренгиниус и вейклас
Зарплата
От 4000
€/мес.
нетто
UAB „Balticsofa“
UAB «Balticsofa» — компания со 136-летним опытом производства мягкой мебели, принадлежащая датскому капиталу с 2000 года. В настоящее время наша команда насчитывает почти 500 сотрудников, работающих в Вильнюсе, Аникщяе, Курклеляе и Ариогала.
Мы ценим вклад каждого сотрудника, предлагаем стабильную работу, мотивирующую атмосферу и возможности для развития. Наша продукция экспортируется более чем в 15 стран — от Скандинавии до Австралии.
Присоединяйтесь к надежной, сплоченной и современной команде!
Посмотреть все объявления этой компании (9)
Мы ценим вклад каждого сотрудника, предлагаем стабильную работу, мотивирующую атмосферу и возможности для развития. Наша продукция экспортируется более чем в 15 стран — от Скандинавии до Австралии.
Присоединяйтесь к надежной, сплоченной и современной команде!
информация о UAB „Balticsofa“
416
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.