ЗАМЕСТИТЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО МАГАЗИНОМ JD - ВИЛЬНЮС, АКРОПОЛИС

Описание вакансии: В составе команды менеджеров магазина вы будете помогать менеджеру магазина в повседневной работе магазина. Вы будете выполнять различные задачи и следить за достижением показателей KPI магазина. В отсутствие менеджера вы будете первым контактным лицом в магазине и будете мотивировать персонал продавать и обслуживать клиентов в соответствии со стандартами JD SPORTS FASHION PLC, чтобы перевыполнить поставленные цели по продажам.

Обслуживание клиентов

• Обеспечить внимательное и ответственное обслуживание клиентов на протяжении всего их визита.
  
• Обрабатывать жалобы и запросы профессионально и в кратчайшие сроки.
  
• Следить за тем, чтобы внешний вид и одежда сотрудников соответствовали стандартам компании.
  
• Знать программу «Тайный покупатель» и опросы об удовлетворенности клиентов.
  

Продажи

• Обеспечивать выполнение поставленных целей и, по возможности, их превышение.
  
• Понимать и объяснять внутренние отчеты магазина.
  
• Используйте оборудование в магазине и следите за тем, чтобы персонал также использовал его, где это возможно.
  
• Знать, как анализировать трафик посетителей магазина (шаг), среднюю стоимость транзакций и конверсию.
  

Расположение товаров

• Привлекайте, вовлекайте и поощряйте клиентов покупать товары, используя новейшие методы размещения товаров.
  
• Обеспечивать выполнение пунктов, указанных в еженедельной инструкции.
  
• Обеспечить правильные цены на все товары, осуществление изменения цен и правильное размещение товаров на прилавке (англ. Point of Sale)
  
• Всегда обеспечивать чистоту и упорядоченное расположение товаров.
  

Обучение и образование

• Обучать сотрудников и способствовать их профессиональному развитию.
  
• Мониторить сайт «Обучение и образование» и следить за прогрессом сотрудников по результатам электронных обучающих курсов (E-Assessments)
  
• Участвовать в процессе подбора сотрудников и вводном обучении новых сотрудников, а также повышении квалификации.
  

Требуемые навыки/опыт/знания

• Опыт управления розничной торговлей будет преимуществом
  
• Отличные навыки тайм-менеджмента
  
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
  
• Умение работать с программами Microsoft Outlook, Word и Excel.

От 1500 €/мес. брутто
+ бонусы