ЗАМЕСТИТЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО МАГАЗИНОМ JD - ВИЛЬНЮС, АКРОПОЛИС

Описание должности: В составе команды управления магазином вы будете помогать управляющему магазином в повседневной работе магазина. Вы будете выполнять различные задачи и обеспечивать достижение ключевых показателей эффективности (KPI) магазина. В отсутствие управляющего вы будете первым контактным лицом в магазине и будете мотивировать сотрудников на продажи и обслуживание клиентов в соответствии со стандартами JD SPORTS FASHION PLC для превышения установленных целевых показателей продаж.


Обслуживание клиентов

• Обеспечивать внимательное и уважительное отношение к клиентам на протяжении всего их визита.
• Профессионально и оперативно обрабатывать жалобы и запросы.
• Следить за тем, чтобы внешний вид и дресс-код сотрудников соответствовали стандартам компании.
• Быть знакомым с программой «Тайный покупатель» и опросами удовлетворенности клиентов.

Продажи

• Обеспечивать выполнение и, по возможности, превышение целевых показателей.
• Понимать и объяснять внутренние отчеты магазина.
• Использовать оборудование магазина и обеспечивать его использование сотрудниками, по возможности.
• Уметь анализировать посещаемость магазина, среднюю стоимость транзакции и конверсию.

Мерчандайзинг

• Привлекать, вовлекать и побуждать клиентов к покупке товаров, используя новейшие методы мерчандайзинга.
• Обеспечивать выполнение пунктов, указанных в еженедельной инструкции.
• Обеспечивать правильное ценообразование на все товары, внедрение изменений цен и надлежащую выкладку товаров в точке продаж.
• Постоянно обеспечивать чистоту и порядок на выкладке товаров.

Обучение и развитие

• Развивать сотрудников и способствовать их профессиональному росту.
• Контролировать обучение и развитие. Отслеживание прогресса сотрудников на веб-сайте на основе результатов электронных обучающих курсов (электронных оценок)
• Участие в процессе отбора сотрудников, вводном обучении новых сотрудников и повышении квалификации

Требуемые навыки/опыт/знания

• Опыт управления в розничной торговле, не менее 1 года.
• Отличные навыки управления временем
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации
• Умение работать с Microsoft Outlook, Word и Excel
• Знание английского языка (устная и письменная речь)
• Инициативность

1400-1900 €/мес. брутто
+ бонусы

Gvazdikų g. 170, Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.