УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ JD - ВИЛЬНЮС, АКРОПОЛИС

Обзор ролей:
Управляя командой магазина, вы сосредоточитесь на стимулировании продаж и максимизации прибыльности магазина, одновременно предоставляя лучший в отрасли сервис на главной улице. Вы продолжите превосходить ключевые показатели эффективности своих магазинов и поддерживать стандарты компании, соблюдая при этом руководящие принципы компании. Самое главное, вы будете представлять JD Sports самым профессиональным образом.

Обслуживание клиентов

• Поддерживать удержание клиентов, предоставляя наилучший сервис.
  
• Работа с запросами и жалобами и решение проблем/запросов.
  
• Обеспечьте согласованность внутри вашей внутренней команды для достижения высочайшего уровня обслуживания.
  
• Иметь четкое представление о программе «Тайный покупатель», опросе удовлетворенности клиентов и • Индексе лояльности клиентов (NPS).
  

Продажи

• Обеспечивать достижение целевых показателей и, по возможности, их превышение.
  
• Анализируйте отчеты Oracle, чтобы помочь вам принять ключевые решения о продажах.
  
• Управляйте устройствами в магазине, чтобы получать выгоду от более широкого ассортимента товаров.
  
• Уверенное использование информационной панели магазина для анализа посещаемости, средней стоимости транзакции и конверсии в евро, применяя это к среде магазина.
  

Визуальный мерчендайзинг

• Следуйте еженедельному заданию, убедитесь, что оно применимо к вашему магазину, и поддерживайте высокие стандарты визуального мерчандайзинга.
  
• Привлекайте, вовлекайте и мотивируйте клиентов совершать покупки в магазине, используя новейшие • визуальные методы.
  
• Убедитесь, что все новые и рекламируемые продукты видны и находятся в правильных местах.
  
• Обеспечьте обновление манекенов, витрин и витрин в соответствии с рекомендациями по визуальному мерчандайзингу.
  

Обучение и развитие

• Развивайте существующих членов команды и поощряйте их прогресс внутри компании.
  
• Регулярно проводите обучающие встречи в магазине, чтобы убедиться, что команда вокруг вас способна поддерживать требуемые высокие стандарты.
  
• Отслеживайте внутренний прогресс, обеспечивая прохождение всем персоналом соответствующих электронных оценок.
  
• Развитие менеджмента должно быть приоритетом за счет использования собственной Академии менеджмента для стажеров.

1800-2220 €/мес. брутто
+ бонусы