Младший аналитик ИТ-поддержки

Глобальная служба поддержки COWI выступает в роли центра компетенции, способного решать большинство ИТ-инцидентов без эскалации. Для оказания первой линии поддержки всех типов ИТ-запросов от наших внутренних пользователей мы ищем младшего аналитика ИТ-поддержки. Вы станете частью ИТ-команды COWI Group, которая предоставляет глобальные ИТ-решения, способствующие бизнес-инновациям COWI.

В рамках ежедневной работы вы будете:

• Оказывать поддержку всем сотрудникам COWI по всему миру
• Регистрировать все запросы и инциденты, адресованные команде службы поддержки
• Проводить вебинары и создавать видеоруководства
• Готовить техническую и сопроводительную документацию.

Первый шаг к успеху в этой роли — ваше стремление к сотрудничеству с окружающими, будь то коллеги, партнёры или клиенты. Выстраивание отношений с окружающими происходит благодаря уважительному отношению и выполнению своих обещаний. Вы никогда не зацикливаетесь на своих принципах, а постоянно ищете новые идеи и пути совершенствования.

Кроме того, вам необходимо:

• Знание продуктов Microsoft, включая, помимо прочего, установку и настройку
• Понимание принципов и практик работы компьютерных сетей
• Отличное владение английским языком (письменным, особенно устным)

Знание методологии ITIL будет преимуществом.

В COWI мы работаем вместе с нашими клиентами над созданием устойчивого и комфортного для жизни мира. Мы делаем это, применяя наши знания и любознательность, а иногда и смелость, чтобы создавать решения, необходимые миру сегодня для лучшего будущего. Именно поэтому мы говорим «нет» проектам, связанным с ископаемым топливом, и стремимся получать доход от деятельности, которая продвигает наших клиентов к устойчивому развитию.

Мы ценим различия и развитие, а также создаем атмосферу принадлежности и веселья. Потому что именно это раскрывает ваши лучшие качества, как на работе, так и дома. Наши офисы расположены преимущественно в странах Северной Европы, Великобритании, Северной Америке и Индии, и в настоящее время в компании работает 8000 человек, которые делятся своим опытом в области инженерии, архитектуры, энергетики и охраны окружающей среды.

COWI — это не только возможность профессионального роста, но и следующее:

• Медицинская страховка после испытательного срока
• Возможность работать из дома
• Дополнительный выходной после дня рождения
• Заработная плата на этой должности от 1700 до 1900 евро до вычета налогов. Мы верим в ваши профессиональные способности, поэтому окончательное предложение будет основано на ваших компетенциях и опыте.

COWI предоставляет равные возможности трудоустройства (EEO) всем сотрудникам и кандидатам на работу независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности или генетики. Помимо требований федерального законодательства, COWI соблюдает действующие государственные и местные законы, регулирующие недискриминацию при трудоустройстве, во всех местах расположения предприятий компании. Настоящая политика распространяется на все условия трудоустройства, включая подбор, найм, трудоустройство, повышение в должности, увольнение, сокращение, отзыв, перевод, компенсацию за отпуска и обучение.

1700-1900 €/мес. брутто

Laisvės prospektas 10A, Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.