Руководитель группы обслуживания клиентов
2480-3720 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- Registrų Centras, VĮ
Мы ищем коллегу, который:
обеспечивать эффективное и качественное планирование и управление деятельностью группы обслуживания клиентов;
организовывать и управлять работой подчиненных сотрудников, обеспечивать распределение и контроль задач;
отслеживать и анализировать результаты деятельности службы обслуживания клиентов и инициировать улучшения;
обеспечивать надлежащую обработку запросов, заявлений и жалоб клиентов;
управлять процессами обслуживания клиентов и обеспечивать их эффективность;
инициировать и внедрять решения для повышения операционной эффективности;
обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания.
организовывать и управлять работой подчиненных сотрудников, обеспечивать распределение и контроль задач;
отслеживать и анализировать результаты деятельности службы обслуживания клиентов и инициировать улучшения;
обеспечивать надлежащую обработку запросов, заявлений и жалоб клиентов;
управлять процессами обслуживания клиентов и обеспечивать их эффективность;
инициировать и внедрять решения для повышения операционной эффективности;
обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания.
В этой позиции для нас важно:
Высшее образование или эквивалент;
не менее 1 года опыта управленческой работы;
не менее 1 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов;
владение английским языком на уровне B1;
способность самостоятельно планировать и организовывать свою деятельность, самостоятельно принимать решения, связанные с непосредственными рабочими функциями, самостоятельно решать возникающие проблемы;
способность накапливать, анализировать, систематизировать, обобщать информацию и делать выводы;
водительские права категории B;
отличное умение свободно и корректно выражать мысли на литовском языке в письменной и устной форме;
соответствие требованиям Закона Литовской Республики об охране объектов, имеющих важное значение для обеспечения национальной безопасности;
организованность, ответственность, инициативность, ориентация на результат, профессионализм, сотрудничество, безупречная личная и профессиональная репутация.
не менее 1 года опыта управленческой работы;
не менее 1 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов;
владение английским языком на уровне B1;
способность самостоятельно планировать и организовывать свою деятельность, самостоятельно принимать решения, связанные с непосредственными рабочими функциями, самостоятельно решать возникающие проблемы;
способность накапливать, анализировать, систематизировать, обобщать информацию и делать выводы;
водительские права категории B;
отличное умение свободно и корректно выражать мысли на литовском языке в письменной и устной форме;
соответствие требованиям Закона Литовской Республики об охране объектов, имеющих важное значение для обеспечения национальной безопасности;
организованность, ответственность, инициативность, ориентация на результат, профессионализм, сотрудничество, безупречная личная и профессиональная репутация.
Мы рады предложить:
Вызовы, развитие и профессиональный рост в компании, имеющей стратегическое значение для Литвы;
внутренние возможности карьерного роста;
поддержка наставника в первые месяцы работы;
пакет обучающих программ и внутренняя база обучения;
переменная часть годового вознаграждения, зависящая от ваших результатов и результатов работы компании;
финансовая поддержка в случае стихийного бедствия;
партнерские скидки в приложении MELP;
дополнительное медицинское страхование;
3 дополнительных оплачиваемых дня для оздоровления;
22 дня отпуска.
внутренние возможности карьерного роста;
поддержка наставника в первые месяцы работы;
пакет обучающих программ и внутренняя база обучения;
переменная часть годового вознаграждения, зависящая от ваших результатов и результатов работы компании;
финансовая поддержка в случае стихийного бедствия;
партнерские скидки в приложении MELP;
дополнительное медицинское страхование;
3 дополнительных оплачиваемых дня для оздоровления;
22 дня отпуска.
Зарплата
2480-3720
€/мес.
брутто
Точная заработная плата будет зависеть от вашей компетентности и профессионального опыта.
В соответствии со статьей 5(3) Закона Литовской Республики о согласовании общественных и частных интересов, просим вас предоставить декларацию о частных интересах через PINREG вместе с документами заявителя. По вопросам, касающимся предоставления декларации о частных интересах, вы можете обратиться к Дайняю Бабиляю, старшему аналитику, отдел исследований и внутреннего контроля, департамент профилактики, тел. +370 650 44341, эл. почта.
Мы гарантируем конфиденциальность и сообщаем вам, что, подавая заявку, вы предоставляете свои персональные данные государственному предприятию «Центр регистрации». С информацией об обработке персональных данных вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности компании.
Самое важное для нас – профессионализм, необходимые знания, навыки и мотивация к работе. В компании мы придерживаемся принципов нулевой дискриминации. Приглашаем вас более подробно ознакомиться с деятельностью компании в области устойчивого развития, кодексом этики и политикой равных возможностей.
По вопросам обращайтесь: Вильма, тел. +370 694 10038
Точная заработная плата будет зависеть от вашей компетентности и профессионального опыта.
В соответствии со статьей 5(3) Закона Литовской Республики о согласовании общественных и частных интересов, просим вас предоставить декларацию о частных интересах через PINREG вместе с документами заявителя. По вопросам, касающимся предоставления декларации о частных интересах, вы можете обратиться к Дайняю Бабиляю, старшему аналитику, отдел исследований и внутреннего контроля, департамент профилактики, тел. +370 650 44341, эл. почта.
Мы гарантируем конфиденциальность и сообщаем вам, что, подавая заявку, вы предоставляете свои персональные данные государственному предприятию «Центр регистрации». С информацией об обработке персональных данных вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности компании.
Самое важное для нас – профессионализм, необходимые знания, навыки и мотивация к работе. В компании мы придерживаемся принципов нулевой дискриминации. Приглашаем вас более подробно ознакомиться с деятельностью компании в области устойчивого развития, кодексом этики и политикой равных возможностей.
По вопросам обращайтесь: Вильма, тел. +370 694 10038
Место работы
Registrų Centras, VĮ
Государственное предприятие «Центр регистров» является партнером передового государства и общества, обработчиком основных национальных данных, создавая современные, позитивные и взаимовыгодные отношения с обществом, бизнесом и государством. Мы стратегическая и особенная организация – здесь рождаются и действуют крупнейшие государственные информационные системы, основные регистры Литвы, ежедневно их посещают десятки тысяч клиентов, а встречают их даже 1500 наших сотрудников.
Посмотреть все объявления этой компании (23)