МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ И СЕРВИСУ
4000-4800 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Veiklos Valdymo Sprendimai“
UAB «Veiklos valdymo sprendimai» — это компания, занимающаяся подбором персонала и управлением карьерой, которая помогает работодателям находить сотрудников, а людям — возможности для карьерного роста.
Для нашего клиента — сервисной компании — мы ищем менеджера, ответственного за работу команды обслуживания клиентов и бесперебойное предоставление услуг. Эта должность предназначена для человека, который любит руководить, понимать практические проблемы и находить решения вместе с коллегами. Важно умение видеть целое: что нужно клиенту, какая помощь нужна команде и как организовать работу для достижения согласованного результата.
Для нашего клиента — сервисной компании — мы ищем менеджера, ответственного за работу команды обслуживания клиентов и бесперебойное предоставление услуг. Эта должность предназначена для человека, который любит руководить, понимать практические проблемы и находить решения вместе с коллегами. Важно умение видеть целое: что нужно клиенту, какая помощь нужна команде и как организовать работу для достижения согласованного результата.
ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ
- Руководить командой, планировать ее работу и обеспечивать своевременное и качественное выполнение задач.
- Координировать решение вопросов, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом объектов, расставлять приоритеты и оказывать помощь команде в более сложных ситуациях.
- Представлять компанию на встречах и переговорах с клиентами и партнерами, рассматривать более сложные заявки и разрешать претензии.
- Контролировать закупку услуг и подрядных работ, участвовать в переговорах с поставщиками и подрядчиками и следить за соблюдением условий контрактов.
- Консультировать сотрудников по вопросам повседневной работы, развивать их самостоятельность и участвовать в отборе и обучении новых членов команды.
- Оценивать результаты работы команды, предлагать и внедрять улучшения в качестве услуг и организации работы.
МЫ НАДЕЕМСЯ НА ТЕБЯ
- Вы имеете не менее 2 лет опыта руководства командой: вы планировали работу сотрудников, делегировали задачи и оценивали их результаты.
- Вы имеете не менее 3 лет опыта работы в сфере управления недвижимостью, технического обслуживания зданий, строительства или других услуг и координации.
- Вы имеете опыт работы с клиентами, умеете слушать, согласовывать ожидания, разрешать конфликтные ситуации и отстаивать позицию компании в аргументированном виде.
- Вы умеете разбираться в технических вопросах, понимать суть проблемы и привлекать соответствующих специалистов.
- Вы свободно владеете литовским языком, как устно, так и письменно, и работаете с программами Microsoft Office.
- У вас есть водительское удостоверение категории B.
МЫ СЧИТАЕМ ЭТО ПРЕИМУЩЕСТВОМ
- Техническое или инженерное образование.
- Практические знания в области эксплуатации зданий, инженерных систем, строительства или реконструкции.
- Опыт улучшения качества обслуживания клиентов или процессов командной работы.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
- Возможность самостоятельно организовывать работу команды и внедрять решения, повышающие качество предоставляемых услуг.
- Хорошие условия труда и все необходимые инструменты.
- Поощрения за хорошие результаты работы.
- Служебный автомобиль с возможностью использования в личных целях.
- Компенсация проезда на работу и обратно.
- Разнообразная работа и возможность участвовать в принятии решений, касающихся деятельности команды и предоставления услуг.
- Возможности обучения и профессионального развития.
Зарплата
4000-4800
€/мес.
брутто
За результаты работы предусмотрены дополнительные бонусы. Конкретный размер заработной платы будет обсуждаться с учетом вашего опыта и компетенций.
Ждем ваше резюме. Более подробную информацию о компании, команде и условиях работы мы предоставим в ходе индивидуального собеседования. Конфиденциальность заявки гарантирована. С кандидатами, приглашенными на собеседование, свяжемся.
За результаты работы предусмотрены дополнительные бонусы. Конкретный размер заработной платы будет обсуждаться с учетом вашего опыта и компетенций.
Ждем ваше резюме. Более подробную информацию о компании, команде и условиях работы мы предоставим в ходе индивидуального собеседования. Конфиденциальность заявки гарантирована. С кандидатами, приглашенными на собеседование, свяжемся.
UAB „Veiklos Valdymo Sprendimai“
ЗАО «Veiklos Valdymo Sprendimai» – для тех, кто стремится к постоянному совершенствованию. Наша цель — помочь сотрудникам найти приносящую удовлетворение деятельность, а работодателям — найти надежных и мотивированных сотрудников. Мы верим, что только разговор, основанный на взаимной открытости, объединяет непобедимые команды.