Руководитель группы обслуживания клиентов
3500-4300 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „PRO BRO Group“
Основные обязанности:
- Разработка стратегии обслуживания клиентов и обеспечение ее реализации;
- Формирование, развитие и эффективная организация команды обслуживания клиентов;
- Управление качеством обслуживания клиентов и внедрение инициатив по непрерывному совершенствованию;
- Анализ, оптимизация и повышение операционной эффективности процессов обслуживания клиентов;
- Межфункциональное сотрудничество для обеспечения бесперебойного и качественного обслуживания клиентов во всей организации;
- Анализ отзывов клиентов и предоставление стратегических рекомендаций по улучшению.
Мы ожидаем от кандидата:
- Не менее 3 лет успешного управленческого опыта в сфере обслуживания клиентов (опыт работы в сфере услуг является преимуществом);
- Опыт внедрения, анализа и управления показателями KPI обслуживания клиентов и системами контроля эффективности;
- Сильная ориентация на результат и стратегическое мышление, способность видеть более широкий контекст организации;
- Развитые лидерские компетенции – способность мотивировать, вовлекать и развивать команду;
- Инновационный подход и постоянное стремление к улучшению процессов и качества обслуживания клиентов;
- Отличные навыки управления конфликтами и разрешения сложных ситуаций;
- Ответственность, последовательность и способность придерживаться установленных приоритетов;
- Открытость, честность и высокие профессиональные и этические ценности;
- Восприятие трудностей как возможностей для улучшения и укрепления результатов.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособный пакет вознаграждения, соответствующий опыту и компетенциям;
- Ежегодные премии за результаты работы (бонусная система);
- Возможность напрямую влиять на качество обслуживания клиентов и рост компании;
- Динамичная организация с четким направлением развития;
- Руководящая должность, где ценятся идеи и инициатива;
- Современная рабочая среда и сильная, амбициозная команда.
Зарплата
3500-4300
€/мес.
брутто
Плюс ежегодные премии за результативность (в зависимости от достигнутых результатов).
Плюс ежегодные премии за результативность (в зависимости от достигнутых результатов).
UAB „PRO BRO Group“
PRO BRO Group – это группа компаний, которая напрямую управляет следующими предприятиями:
UAB Švaros broliai, предоставляющая услуги по уборке помещений и автомобилей в Литве;
UAB Daily Spaces, управляющая бизнесом по уборке помещений и обслуживанию территорий;
UAB Spindi Well, предоставляющая услуги по мойке автомобилей на мойках самообслуживания;
UAB PRO BRO Car wash systems, поставляющая и производящая оборудование и материалы для автомойки;
UAB PRO BRO Express, занимающаяся продажей и обслуживанием франшиз туннельных автомоек;
и UAB PRO BRO asset management, управляющая проектами по развитию недвижимости.
www.linkedin.com/company/pro-bro-group/
Посмотреть все объявления этой компании (27)
UAB Švaros broliai, предоставляющая услуги по уборке помещений и автомобилей в Литве;
UAB Daily Spaces, управляющая бизнесом по уборке помещений и обслуживанию территорий;
UAB Spindi Well, предоставляющая услуги по мойке автомобилей на мойках самообслуживания;
UAB PRO BRO Car wash systems, поставляющая и производящая оборудование и материалы для автомойки;
UAB PRO BRO Express, занимающаяся продажей и обслуживанием франшиз туннельных автомоек;
и UAB PRO BRO asset management, управляющая проектами по развитию недвижимости.
www.linkedin.com/company/pro-bro-group/
информация о UAB „PRO BRO Group“
6677 €
Средняя зарплата брутто
(3 kartus didesnis už LT vidurkį)
22
Количество сотрудников
3-5 mln. €
Доход 2024 г.