Консультант по обслуживанию клиентов по телефону в Каунасе (0,75-1 этаж)

В настоящее время мы ищем консультанта по телефонудля контакт-центра Tele2.Вы будете общаться с существующими клиентами Tele2 по телефону[/b], отвечать на их вопросы и решать различные ситуации. Цель команды — обеспечить наилучшее качество обслуживания, поэтому мы обещаем — вас ждет много работы и сложных задач, вы будете постоянно узнавать что-то новое. Мы ждем вас со всей вашей энергией. Заинтересованы? Junkis!

Мы надеемся, что вас заинтересует:

• принимать запросы клиентов по телефону и предлагать клиентам решения и альтернативы;
• сотрудничать с другими командами компании в решении более сложных вопросов;
• продавать товары и услуги существующим клиентам Tele2;
• регистрировать результаты разговоров и вносить изменения в CRM-системы;
• участвовать в подготовке различных писем в организации и реализации других связанных проектов;
• быть одним из первых, кто опробует новейшие услуги Tele2 и партнеров.

Для того чтобыбыть отличным специалистом, вам потребуется:

• опыт работы в сфере обслуживания клиентов (опыт работы по телефону является преимуществом);
• общее понимание рынка телекоммуникаций, продуктов и услуг (опыт работы с телекоммуникационными продуктами является преимуществом);
• внутренняя мотивация и настойчивость в поиске решения или дополнительной услуги, наилучшим образом отвечающей потребностям клиента;
• умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• грамотные и понятные коммуникативные навыки на литовском языке (знание русского языка является преимуществом);
• хорошие навыки работы с компьютером.

Заработная плата 1200 - 2200 евро (без учета налогов). Базовая зарплата 1200 евро (без учета налогов) плюс столько, сколько вы будете зарабатывать активно и по желанию! Те, кто работает неполный рабочий день, зарабатывают 2200 евро (до вычета налогов) и более.

Мы также подготовили для каждого сотрудника пакет дополнительных льгот, который включает в себя:

• медицинское страхование;
• Страхование от несчастных случаев 24/7;
• Обучение, организованное компанией;
• Командные мероприятия и события;
• Мобильная связь и безлимитный тариф на звонки и интернет;
• Модем с безлимитным интернетом для дома;
• Тарифы для членов семьи;
• Телевидение GO3;
• Скидки на продукцию Tele2.

Познакомьтесь с коллегами из контакт-центра и узнайте, как они оценивают свою работу в Tele2 –>

Сменный график работы, контакт-центр открыт с 7:00 до 23:00 (смены I-VII, 40 часов в неделю при полной занятости или 30 часов в неделю при полной занятости).

Если у вас возникнут вопросы, руководитель группы Мигле +37067715319 с удовольствием на них ответит.

#WhoWorksElsewhere! tele2.lt/karjera #Padarom tele2.lt/karjera #DrąsiaiKitai tele2.lt/karjera

1200-2200 €/мес. брутто