Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)/ Customer Service Manager

Ar norite prisijungti prie komandos, kurioje kiekviena diena yra paremta komandiniu darbu ir puikia darbo atmosfera? Mes ypatingai rūpinamės jūsų profesiniu tobulėjimu ir visada esame pasiruošę padėti, kai tik to prireikia.

Kaip klientų aptarnavimo specialistas (ė), būsite pirmasis kontaktinis asmuo mūsų organizacijoje tiek klientams, tiek tiekėjams. Jūsų kasdienės užduotys apims užsakymų administravimą, klientų projektų priežiūrą, pristatymų koordinavimą ir lydinčių dokumentų tvarkymą.

Šios pareigos yra tiesiogiai pavaldžios įmonės direktoriui. Techniniais klausimais bendradarbiausite su techninių pardavimų vadovu (keliaujančiu pardavėju technologu), su kuriuo dirbsite komandoje.

Siūloma terminuota darbo sutartis 2 metams, su galimybe pasilikti ilgiau, jei atsiras laisvų darbo vietų.

Jūsų užduotys:

• konsultuoti klientus apie įmonės paslaugas, produktus, pristatymo terminus ir užsakymo eigą;
  
• tiksliai suvesti užsakymų duomenis į sistemas ir užtikrinti jų atnaujinimą;
  
• organizuoti logistiką ir transportą, tikrinti sąskaitas už šias paslaugas;
  
• stebėti užsakymų statusą ir aktyviai spręsti iškilusius nesklandumus;
  
• koordinuoti užsakymų išsiuntimą, išrašyti sąskaitas faktūras ir administruoti klientų savalaikius atsiskaitymus;
  
• užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį, operatyviai reaguojant į jų poreikius;
  
• tvarkyti ir archyvuoti dokumentus (važtaraščius, užsakymus, sutartis ir kt.);
  
• bendradarbiaujant su techninio pardavimo vadovu, organizuoti renginius;
  
• ruošti ir laiku pateikti dokumentus apskaitai;
  
• įgyvendinti kokybės politiką.

2100-2500 €/mėn. neatskaičius mokesčių