менеджер по обслуживанию клиентов

🔸Обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и в социальных сетях.

🔸Распределение писем и запросов клиентов между отделами в соответствии с их содержанием и формой, отслеживание ответов, представление окончательного результата клиенту.

🔸Оказание оперативной помощи клиентам при использовании почтовых отделений.

🔸Ввод данных, отслеживание, составление ежедневных отчетов.

🔸Помощь коллегам в разработке и совершенствовании услуг обслуживания клиентов, реализация различных проектов.

Мы предлагаем вам работать по гибкому, но заранее согласованному графику: в некоторые рабочие дни вы будете работать с 8:00 до 17:00, в другие — с 9:00 до 18:00, а каждую вторую субботу — с 10:00 до 14:00.

✔️ Вы коммуникабельны, хорошо владеете компьютером (MS Office, Word, Excel, Outlook и др.).

✔️ Вы умеете свободно и грамотно излагать свои мысли на литовском и английском языках как устно, так и письменно. Знание русского языка будет большим преимуществом.

✔️ Вы внимательны к деталям, умеете анализировать и систематизировать информацию.

✔️ Вы эмпатичны к клиенту, умеете работать как в команде, так и самостоятельно, умеете планировать, организовывать и контролировать свою деятельность.

✔️ Вы не боитесь большого потока информации и непредвиденных ситуаций.

🔹 Полезный опыт работы в растущей международной команде, которая более 20 лет оказывает влияние на мир посылочных перевозок.

🔹 Доплата к зарплате в зависимости от результатов работы.

🔹 Денежные бонусы за рекомендации коллег.

🔹 Страхование от несчастных случаев 24/7 с первого дня работы.

🔹 Дополнительное медицинское страхование через 3 месяца.

🔹 Возможность работать по гибридной модели (2-3 дня в неделю в офисе, остальное время - дома).
🔹 Забота о вашем здоровье - бесплатная вакцинация от гриппа, различные инициативы по физическому и эмоциональному благополучию.

🔹 Возможность карьерного роста в стабильной международной логистической компании, поскольку даже 10% сотрудников SmartPosti продвинулись по карьерной лестнице к 2025 году.

1155 €/мес. брутто

Darbo g. 9, Kaunas, Kauno m. sav. Рассчитайте время в пути до работы.