Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Tau ne tik patinka bendrauti su klientais, bet ir identifikuosi problemines vietas, ieškoti klientams geriausių sprendimų „čia ir dabar“. Esi draugiškas ir nuoširdus žmogus. Tuomet mes ieškome būtent Tavęs!

✔ Bendrausi su klientais visais kylančiais klausimais telefonu, el. laiškais, klientų aptarnavimo erdvėse užtikrinant pozityvią kliento patirtį;
✔ Tikrinsi suvestus užsakymus transporto valdymo sistemoje AndSoft;
✔ Tikrinsi ar atitinka kilometražas bei preliminari užsakymo kaina;
✔ Nuolat komunikuosi su klientais visais pervežimo klausimais;
✔ Reguliariai persiųsi informaciją apie vilkiko statusą, numatomą vėlavimą ir pan. klientams;
✔ Stebėsi ar laikomasi sutartinių įsipareigojimų;
✔ Pateiksi informaciją klientui apie laisvą vilkiką naujam užsakymui;
✔ Pateiksi informaciją apie vilkiko galimybes važiuoti savaitgalį, vairuotojo keitimą ir pan. klientui;
✔ Informuosi klientą apie planinius vilkiko tech. apžiūros, serviso darbus ir pan.;
✔ Fiksuosi informaciją apie kiekvieno vilkiko prastovas dėl mūsų kaltės;
✔ Administruosi ataskaitas ir dokumentus.

✔ Atlyginimą nuo 1 700 Eur brutto;
✔ 600+ išskirtinių partnerių (nuolaidų) pasiūlymai Transmėja darbuotojams;
✔ Karjeros galimybes;
✔ Kasdieną šviežius vaisius;
✔ Ofiso poilsio zoną su žaidimais.
✔ Gyvūnams draugiškas ofisas.
✔ Šventes, iniciatyvas ir jaukią biuro kultūrą;
✔ Laisvadienį gimtadienio proga.

1700-2200 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Papildomai mokama kintama atlygio dalis, priklausanti nuo darbo rezultatų. Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį, kompetenciją bei atitikimą kitiems pareigybės reikalavimams.