менеджер по обслуживанию клиентов

Присоединяйтесь к нашей команде и стройте долгосрочные отношения с бизнес-клиентами!

В настоящее время мы ищем менеджера по работе с клиентами для литовского рынка, который будет заниматься нашими существующими B2B-клиентами, обеспечивать бесперебойное сотрудничество и качественную и оперативную коммуникацию.

На этой должности вы будете основным контактным лицом для клиента – будете помогать решать повседневные вопросы, координировать информацию между клиентом и различными отделами компании, контролировать выполнение договорных обязательств и искать возможности для укрепления и расширения сотрудничества.

Эта должность для человека, которому нравится активное общение с бизнес-клиентами, который умеет самостоятельно организовывать свою работу, решать проблемы и видеть не только конкретный запрос, но и общую ситуацию и потребности клиента.

🔸 Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с B2B-клиентами на литовском рынке;

🔸 Оперативно отвечать на запросы клиентов и обеспечивать бесперебойную связь с внутренними подразделениями компании;

🔸 Консультировать клиентов по вопросам обслуживания, ценообразования и договорных обязательств;

🔸 Периодически готовить обзоры сотрудничества, участвовать в удаленных и очных встречах с клиентами;

🔸 Обеспечивать точное и своевременное оформление заказов, документов и информации клиентов;

🔸 Контролировать выполнение договорных обязательств, выставление счетов и расчеты;

🔸 Искать возможности для удержания клиентов, повышения их удовлетворенности и развития сотрудничества;

🔸 Предлагать улучшения в процессах обслуживания клиентов и активно участвовать в их реализации.

🔸 Опыт работы в сфере B2B-обслуживания клиентов;

🔸 Высшее образование (минимум);

🔸 Отличное знание литовского языка и умение четко общаться в письменной и устной форме;

🔸 Знание русского языка будет преимуществом;

🔸 Водительские права категории B и готовность к встречам с клиентами;

🔸 Отличные навыки деловой коммуникации и ведения переговоров;

🔸 Умение понимать процессы, аргументированно излагать свои мысли и убеждать клиента;

🔸 Умение самостоятельно планировать свою работу, расставлять приоритеты и решать проблемы;

🔸 Умение систематизировать, анализировать и обобщать информацию;

🔸 Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде;

🔸 Хорошие навыки работы с компьютером;

🔸 Опыт управления проектами будет преимуществом;

2046 €/мес. брутто
Кроме того, применяется система мотивации в зависимости от результатов работы.

Išradėjų g. 11A, Šiauliai Рассчитайте время в пути до работы.