Менеджер по работе с клиентами(и)

Оперативно и эффективно отвечать на запросы клиентов по различным каналам.
Анализировать потребности клиентов и предлагать оптимальные решения.
Разрешать проблемные и конфликтные ситуации с клиентами.
Собирать и учитывать объемы предоставленных клиентам услуг.
Обеспечивать бесперебойное выполнение запросов и инициировать улучшения процессов.
Сотрудничать с внутренними командами для быстрого и эффективного внедрения решений.
Участвовать в проектах и предлагать решения для повышения качества и операционной эффективности.

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и продаж не менее 1-2 лет.
Хорошие коммуникативные навыки и навыки обслуживания клиентов.
Тщательность и внимание к деталям при работе с цифрами и документами.
Позитивный настрой, оперативность и способность быстро ориентироваться и принимать решения.
Умение самостоятельно планировать работу и одновременно управлять несколькими задачами.
Хорошие навыки работы с компьютером, Office 365, умение работать с другими системами управления клиентами.
Управление конфликтными ситуациями с клиентами;
Опыт подготовки различных отчетов, ведения документации/договоров;
Хорошее знание литовского языка. Знание русского и/или английского языка является преимуществом.
Наличие автомобиля и водительских прав является преимуществом.

Заработная плата от 1454 евро (на бумаге) + бонусы за достигнутые результаты.
Стабильная работа в растущей компании.
Четко определенные обязанности и возможность внести свой вклад в развитие компании, повышение удовлетворенности клиентов;
Дружный и поддерживающий коллектив.
Все необходимые инструменты для работы.

От 1454 €/мес. брутто

V. Krėvės prospektas 133B, Kaunas Рассчитайте время в пути до работы.