Консультант по телефону

Вам нравится общаться с людьми, четко объяснять информацию и помогать находить ответы? Присоединяйтесь к команде Центра регистрации – здесь вы будете консультировать клиентов по телефону и в письменной форме, а все необходимые для работы знания мы предоставим во время обучения. Самое важное – это желание учиться, любознательность и мотивация помогать клиентам.

Мы ищем коллегу, который:

• будет предоставлять информацию клиентам по телефону и в письменной форме;
• будет вникать в ситуацию клиента и помогать находить наиболее подходящее решение;
• будет помогать клиентам использовать системы самообслуживания и другие информационные системы Центра регистрации;
• будет решать более сложные вопросы совместно с коллегами из других отделов;
• будет способствовать улучшению процессов обслуживания клиентов и повышению качества обслуживания;
• будет ежедневно углублять свои знания, расти как консультант и постепенно становиться экспертом в своей области.

На этой должности для нас важны:

• желание учиться и углубляться в работу Регистрационного центра;
• мотивация к общению с клиентами и оказанию им помощи в решении их проблем;
• умение терпеливо слушать, понимать потребности клиента и четко излагать информацию;
• свободное владение литовским языком, как письменным, так и устным;
• знание английского и/или русского языка;
• умение быстро усваивать новую информацию и не теряться в нестандартных ситуациях;
• ответственность, любознательность, инициативность и готовность к сотрудничеству;
• высшее образование – мы также приветствуем кандидатов, обучающихся в настоящее время.

Мы рады предложить:

• Постоянный график работы в будние дни: понедельник-четверг 8:00-17:00, пятница 8:00-16:00 – без вечерних смен и работы в выходные дни;
• Работа в офисе с дружным коллективом, где вы всегда можете обратиться к коллегам с любыми вопросами;
• Поддержка наставника в течение первых месяцев работы и последовательное ознакомление с работой;
• Обучение, которое поможет вам понять услуги Центра регистрации и постепенно стать экспертом в своей области;
• Внутренние возможности карьерного роста в стратегически важной литовской компании;
• 22 дня отпуска;
• 3 дополнительных оплачиваемых дня для оздоровления;
• дополнительное медицинское страхование;
• Финансовая поддержка в случае стихийного бедствия;
• Партнерские скидки в приложении MELP;
• Задачи, развитие и профессиональный рост;
• Переменная часть годового вознаграждения, зависящая от ваших результатов и результатов работы компании;
• Возможность работы по бессрочному или срочному трудовому договору.

Заработная плата:

• 1560 - 1920 евро/месяц без учета налогов. Точный размер заработной платы будет зависеть от вашей квалификации и профессионального опыта.

Отбор может завершиться быстрее, независимо от срока действия объявления, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам.

Самое важное для нас — профессионализм, необходимые знания, навыки и мотивация к работе. В компании мы придерживаемся принципов нулевой дискриминации. Приглашаем вас ознакомиться с более подробной информацией о деятельности компании в области устойчивого развития, кодексе этики и политике равных возможностей по ссылке: www.registrucentras.lt/tvarumas/

Конфиденциальность гарантирована.

Контактное лицо для справок: Вильма, тел. +370 694 10038

1560-1920 €/мес. брутто