Куратор по работе с клиентами | Раздел личных финансов

Вам нравится общаться с людьми, вы умеете слушать и задавать правильные вопросы? Хотите получить новые знания в сфере финансов и расти вместе с профессиональной командой?
Приглашаем вас присоединиться к команде кураторов клиентов!
Ваша основная задача — установить контакт с клиентом, выяснить его финансовые потребности, цели и ожидания, а затем передать эту информацию финансовому консультанту, который разработает индивидуальную финансовую стратегию.
Самое важное на этой должности — не продавать, а выслушать, понять и правильно уточнить потребности клиента. Вы будете взаимодействовать с людьми большую часть рабочего дня, поэтому ваши коммуникативные навыки и умение строить доверие будут иметь первостепенное значение.

Ваша работа будет состоять из трех основных этапов:
1. Вы будете встречаться с клиентами. Вы будете проводить первичные встречи лично или удаленно, устанавливать контакт и помогать клиенту более четко определить его финансовые цели и потребности.

2. Вы будете уточнять потребности. В соответствии с четкой структурой беседы вы будете собирать информацию о финансовом положении клиента, его целях, ожиданиях и планах на будущее. Самое важное — активно слушать и задавать правильные вопросы.

3. Вы будете передавать информацию консультанту. Вы будете записывать информацию о беседе в CRM-систему и передавать ее финансовому консультанту, который подготовит индивидуальную финансовую стратегию на основе уточненных потребностей.
Важно: вам не нужно будет разрабатывать финансовые стратегии или продавать финансовые продукты. Ваша задача — установить качественный первый контакт и уточнить потребности клиента.

Опыт работы в сфере финансов или продаж не обязателен. Для нас важны ваши личные качества, мотивация и готовность учиться.

Мы ожидаем от вас:

• Вы — отличный коммуникатор: умеете активно слушать, четко говорить, доносить свои мысли и строить отношения, основанные на доверии.
• Вы любознательны, быстро учитесь и стремитесь к постоянному совершенствованию.
• Вы не боитесь выходить из зоны комфорта, общаться с разными людьми и принимать тот факт, что не каждый разговор будет успешным.
• Вы интересуетесь финансовой тематикой и хотите лучше понимать финансовые решения и их адаптацию к индивидуальным потребностям клиентов.
• Вы ответственны, организованы и способны самостоятельно планировать свою деятельность.

Если вам нравится общаться с людьми, вы любознательны и хотите узнавать новое – приглашаем вас присоединиться!
Нажмите «Подать заявку» на платформе CVbankas.lt.
Нет резюме? Не проблема! Подайте заявку и напишите 3 предложения о себе – мы хотим узнать вас поближе.

1199-2500 €/мес. брутто