Консультант по клиентскому опыту

• Вы будете первым контактным лицом по телефону, электронной почте или напрямую будете помогать клиентам находить ответы на их вопросы;

Вы обеспечите каждому клиенту не только ответ, но и положительный опыт;

Вы будете способствовать улучшению качества обслуживания. Ваши идеи важны для нас;

Вы будете работать вместе с коллегами, чтобы находить оптимальные решения;

Вы будете голосом нашей компании, которому доверяют клиенты.

• Высшее образование (не университетское или университетское);

Хорошие коммуникативные навыки, умение бегло и аргументированно излагать мысли как в письменной, так и в устной форме, а также умение разрешать конфликтные ситуации;

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (опыт работы в колл-центре является преимуществом);

Отличное знание литовского языка, как устного, так и письменного. Знание русского и английского языков является преимуществом;

Уверенные навыки работы с компьютером;

Эмпатия, умение активно слушать и стремление найти наилучшее решение для каждого клиента;

Внутренняя мотивация и стремление к росту и развитию.

• Интересная, динамичная и ответственная работа;

Профессиональная команда и дружелюбная атмосфера;

Наставник, который окажет помощь, ответит на вопросы и познакомит вас с нашими рабочими процессами;

Возможность учиться, расти и воплощать свои идеи;

Конкурентоспособная заработная плата, соответствующая результатам вашей работы и компетенции;

Дополнительные льготы для сотрудников: дополнительное медицинское страхование (после 6 месяцев работы), гибридная модель работы, обучение, выходной день в неделю дня рождения, 30 дней отпуска в год, 3 дня оздоровительных мероприятий в год, партнерские скидки в приложении MELP, профилактический медицинский осмотр сотрудников.

Мы ждем ваше резюме!

Вы можете узнать, как мы собираем, используем и храним информацию о наших кандидатах, в информационном уведомлении для кандидатов, которое вы можете найти здесь -> vasa.lt/darbo-pasiulymai

VASA обеспечивает равные возможности для всех сотрудников, независимо от их возраста, пола, расы, религии, инвалидности или сексуальной ориентации.

1680-2300 €/мес. брутто

Laisvės pr. 10, Vilnius, Vilniaus m. sav. Рассчитайте время в пути до работы.