DARBO RINKOS LYDERIS 2025
I vieta transporto kategorijoje
Менеджер проектов по улучшению клиентского опыта
2610-3910 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- LTG
Приглашаем вас присоединиться к команде AB "LTG Infra" — команде мотивированных и целеустремленных людей, готовых к действию.
Для нас важно достигать высоких результатов, и мы делаем это, руководствуясь своими ценностями. Мы принимаем и ценим каждого, потому что разнообразие идей позволяет нам реализовывать даже самые смелые бизнес-амбиции. Мы постоянно развиваемся, запрашиваем обратную связь, а не ждем ее, потому что знаем, что учимся на протяжении всей жизни. Мы стремимся к открытости, потому что хотим строить сотрудничество на доверии.
Основные обязанности:
Что мы ожидаем?
Вас привлекает здесь то, что:
Ежемесячная заработная плата: 2610,00–3910,00 евро (без учета налогов). Конкретная предлагаемая заработная плата зависит от опыта работы и компетенций.
Процесс отбора может завершиться раньше, независимо от срока действия объявления, поэтому мы рекомендуем подавать заявки как можно раньше.
Место работы: Вильнюс
Для нас важно достигать высоких результатов, и мы делаем это, руководствуясь своими ценностями. Мы принимаем и ценим каждого, потому что разнообразие идей позволяет нам реализовывать даже самые смелые бизнес-амбиции. Мы постоянно развиваемся, запрашиваем обратную связь, а не ждем ее, потому что знаем, что учимся на протяжении всей жизни. Мы стремимся к открытости, потому что хотим строить сотрудничество на доверии.
Основные обязанности:
- Создание, внедрение и развитие решений и инициатив компании в области клиентского опыта с привлечением всех заинтересованных сторон.
- Выявление необходимых решений и внедрение изменений, направленных на улучшение клиентского опыта в компании.
- Обеспечение формирования клиентоориентированной культуры и надлежащего обслуживания клиентов на всех этапах и во всех функциях процессов обслуживания клиентов.
- Анализ точек взаимодействия с клиентами и инициирование изменений, улучшающих этот опыт, участие в проектах и процессах компании, связанных с изменениями в клиентском опыте.
- Обеспечение внедрения, реализации и развития эффективных цифровых решений, связанных с обслуживанием клиентов, формирование и внедрение структуры и содержания централизованной базы знаний в среде Confluence.
Что мы ожидаем?
- Высшее образование.
- Длительный успешный опыт работы по инициированию проектов, улучшению продуктов или управлению качеством.
- Опыт работы с методологиями исследования удовлетворенности клиентов (GCSI, NPS и др.).
- Опыт создания и управления базами знаний (навыки работы с Confluence — преимущество).
- Интерес к тенденциям в сфере обслуживания клиентов, понимание управления качеством.
- Отличные лидерские качества, навыки работы в команде и сотрудничества с заинтересованными сторонами.
- Опыт работы в проектах по организационной/процессной трансформации
- Структурированное мышление, аналитические навыки, навыки решения проблем
- Хорошие навыки работы с компьютером (Microsoft Office)
- Свободное владение литовским языком, хорошее знание английского языка
Вас привлекает здесь то, что:
- Мы открываем двери для участия в деятельности компании, стратегически важной для Литвы
- Мы предлагаем гибкий график работы и возможность работать в гибридном режиме
- Вы можете пользоваться бесплатным проездом на поезде
- Вас ждут возможности для карьерного роста и профессионального развития внутри компании
- Мы предоставляем дополнительное медицинское страхование
- Мы обеспечиваем страхование от несчастных случаев
- Мы поощряем использование дополнительных оплачиваемых выходных дней
- Мы поощряем вас экономить с партнерскими скидками MELP в приложении
- Мы культивируем сильную корпоративную культуру, основанную на доверии, сотрудничестве и значимых ценностях
Ежемесячная заработная плата: 2610,00–3910,00 евро (без учета налогов). Конкретная предлагаемая заработная плата зависит от опыта работы и компетенций.
Процесс отбора может завершиться раньше, независимо от срока действия объявления, поэтому мы рекомендуем подавать заявки как можно раньше.
Место работы: Вильнюс
DARBO RINKOS LYDERIS 2025
I vieta transporto kategorijoje
LTG
LTG Group – это группа компаний, занимающихся грузовыми и пассажирскими перевозками, а также управлением инфраструктурой. Главная цель группы – обеспечить более устойчивое, эффективное и современное перемещение людей и товаров. Руководствуясь ценностями и долгосрочной стратегией, компании группы стремятся работать эффективно, слаженно и сплоченно. В группу компаний входят: «Lithuanian Railways», «LTG Competence Center», «LTG Infra», «LTG Cargo», «LTG Link» и «GTC». Подробнее о группе компаний LTG: ltg.lt/apie-mus/ltg-grupe/
LTG Group – это группа компаний, которая стремится к равным возможностям, открыта для всех кандидатов и не допускает дискриминации по признаку пола, расы, вероисповедания, ориентации, возраста, инвалидности или другим признакам, не связанным напрямую с выполнением работы. В основе нашей деятельности лежат ценности организации: ответственность, клиентоориентированность, сотрудничество, совершенствование. Мы руководствуемся этими ценностями в своей повседневной деятельности, взаимодействуя друг с другом, а также с внешними клиентами и партнёрами. Познакомьтесь с культурой группы LTG: ltg.lt/karjera/kultura-kuri-motyvuoja/
Посмотреть все объявления этой компании (66)
LTG Group – это группа компаний, которая стремится к равным возможностям, открыта для всех кандидатов и не допускает дискриминации по признаку пола, расы, вероисповедания, ориентации, возраста, инвалидности или другим признакам, не связанным напрямую с выполнением работы. В основе нашей деятельности лежат ценности организации: ответственность, клиентоориентированность, сотрудничество, совершенствование. Мы руководствуемся этими ценностями в своей повседневной деятельности, взаимодействуя друг с другом, а также с внешними клиентами и партнёрами. Познакомьтесь с культурой группы LTG: ltg.lt/karjera/kultura-kuri-motyvuoja/