Специалист по работе с клиентами
1600-1700 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Gym Plius“
Присоединиться к нашей команде!
Мы ищем специалиста по работе с клиентами, который поможет создать единообразный и высококачественный клиентский опыт на всех ключевых этапах взаимодействия.
На этой должности вы будете анализировать путь клиента, выявлять проблемные области и предлагать решения для улучшения клиентского опыта.
На этой должности вы будете анализировать путь клиента, выявлять проблемные области и предлагать решения для улучшения клиентского опыта.
Что вас ждет?
- Анализ клиентского опыта, NPS, CSAT и других ключевых показателей обслуживания клиентов;
- Оценка запросов клиентов и потоков звонков, выявление повторяющихся проблем;
- Подготовка отчетов, расчетов и аналитических данных для принятия решений;
- Мониторинг работы систем, используемых в обслуживании клиентов, и участие в их тестировании;
- Инициирование и координация проектов по улучшению обслуживания клиентов и клиентского опыта;
- Мониторинг отзывов клиентов, автоматизированных звонков, сбора платежей и других процессов;
- Сотрудничество с ИТ-отделом и другими командами для решения проблем, связанных с клиентским опытом.
Требования к сотрудникам
- Не менее 2 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов, клиентского опыта или аналогичной области;
- Умение анализировать данные, показатели и делать четкие выводы;
- Хорошие навыки работы с MS Excel;
- Умение выявлять проблемы и предлагать конкретные решения;
- Умение четко общаться и сотрудничать с различными командами;
- Опыт работы с системами обслуживания клиентов, CRM или аналитическими инструментами является преимуществом.
Компания предлагает
Здоровье
Абонемент в спортзалОфис
Пинг-понг Бесплатные закуски Хранение велосипедовЗарплата
1600-1700
€/мес.
нетто
UAB „Gym Plius“
GYM+ — крупнейшая сеть спортивных клубов в Литве, объединяющая команду молодых и энергичных личностей, которые ценят инновации, идеи и постоянное стремление к совершенствованию. Ищем ответственных, но в то же время веселых коллег для непрерывного развития! Мы гарантируем незабываемое время вместе.
Посмотреть все объявления этой компании (3)
информация о UAB „Gym Plius“
2508 €
Средняя зарплата брутто
(16% didesnis už LT vidurkį)
175
Количество сотрудников
20-30 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
1371 €
25% экономии
1371-2257 €
25% экономии
2257-3245 €
25% экономииболее чем
3245 €