Администратор (ы) клиники

О вакансии

Клиника «Таво» ищет администратора, который заинтересован не только в ответах на звонки или регистрации пациентов, но и в создании благоприятного опыта для пациентов от первого контакта до окончания визита. Эта работа для человека, который быстро ориентируется в ситуациях, умеет общаться с разными людьми и понимает, что в клинике не всё всегда идёт по одному стандартному сценарию.

На этой должности важно не только выполнять задачи, но и наблюдать, учиться у коллег, задавать вопрос «зачем мы это делаем?» и в конечном итоге понимать ритм работы клиники, людей и логику принимаемых решений.

Что вы будете делать на этой должности?

Вам потребуется:

• регистрировать пациентов для получения медицинских услуг и управлять потоком посещений;
• предоставлять информацию пациентам по телефону, электронной почте, сообщениям и лично в клинике;
• обеспечивать получение пациентом четкой, точной и своевременной информации;
• принимать платежи, работать с кассовым аппаратом и административными системами;
• подготавливать, вести и оформлять необходимую документацию;
• Сотрудничать с врачами, медсестрами и другими членами команды;
• Помогать в решении повседневных ситуаций, когда пациенту чего-то не хватает, требуется уточнение или дополнительное внимание;
• Учиться на реальных ситуациях и вносить вклад в улучшение качества обслуживания пациентов.

Эта должность подойдет вам, если:

• вы быстры, наблюдательны и обладаете хорошим аналитическим мышлением;
• вы умеете сохранять доброжелательность, даже когда одновременно происходит множество событий;
• вы умеете общаться с разными людьми — пациентами, врачами, медсестрами, коллегами;
• вы понимаете, что администратор клиники — это не просто «регистратор», а человек, который помогает управлять всем процессом лечения пациента;
• вы любознательны, задаете вопросы, наблюдательны и хотите понять, почему в одной ситуации решение может быть другим;
• вы умеете работать быстро, но без потери точности;
• для вас важны гуманность, сотрудничество и уважительный тон.

Мы ожидаем от вас:

• хороших навыков работы с компьютером;
• умения четко и вежливо общаться как устно, так и письменно;
• ответственного отношения к информации, документам и данным пациентов;
• базового знания английского языка;
• опыта работы в сфере администрирования, обслуживания клиентов, медицины, здравоохранения или аналогичных услуг.

Большим преимуществом будет опыт работы в медицине, здравоохранении, индустрии красоты, стоматологии, реабилитации или других сферах услуг, где важны обслуживание клиентов/пациентов, скорость, конфиденциальность и умение управлять различными ситуациями.

Что мы предлагаем?

• Работа в клинике, где администратор играет важную роль в опыте пациентов и повседневной работе команды.
• Профессиональная среда медицинского обслуживания, где вы ежедневно работаете с пациентами, врачами и медсестрами.
• Возможность учиться у опытных коллег и понимать специфику управления медицинским обслуживанием на практике.
• Насыщенный, немонотонный рабочий день с множеством различных ситуаций, общением и практическим обучением.
• Стабильная работа на полный рабочий день — 150 часов в месяц.
• Скидки на услуги клиники.
• Заработная плата 1700–2100 евро в месяц без учета налогов, в зависимости от опыта и самостоятельности.
• Возможна ежегодная премия.

1700-2100 €/мес. брутто

Polocko g. 17-201, LT-01205 Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.