Специалист по качеству
1800-2500 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- CITY SERVICE įmonių grupė
Вы позаботитесь о:
- Разработка и совершенствование системы обеспечения качества;
Применение инструментов искусственного интеллекта для оценки качества (например, автоматизированный анализ разговоров и запросов, поиск трендов);
Разработка, тестирование и постоянное обновление критериев оценки качества;
Предоставление аналитических данных и внедрение решений для улучшения качества обслуживания клиентов;
Калибровка оценок качества и обеспечение единого понимания превосходного обслуживания клиентов во всей компании;
Предоставление конструктивной обратной связи сотрудникам различных отделов;
Систематизация данных и подготовка отчетов;
Улучшение и изменение процессов компании.
Что мы ожидаем от вас?
- Потребности клиентов всегда для вас на первом месте;
- Вы имеете высшее образование;
- У вас есть успешный опыт работы в сфере обслуживания клиентов, качества и развития компетенций;
- Вас интересуют инновации, у вас есть опыт работы с инструментами искусственного интеллекта или вы готовы их изучить;
- Ваши сильные стороны — новаторство, инициирование изменений и аналитическое мышление;
- Вы обладаете отличными навыками сотрудничества и ведения переговоров, умеете грамотно и аргументированно излагать свои мысли, отстаивать свою точку зрения и одновременно адаптироваться к разным личностям;
- Вы умеете планировать время и правильно расставлять приоритеты;
- Вы способны работать в быстро меняющейся среде;
- Вы способны влиять даже на формально подчиненных сотрудников;
- Вы водите автомобиль и, при необходимости, можете использовать его в рабочих целях.
Ждем Вас:
- Возможность воплощать свои идеи, творить, инициировать изменения и инновации;
возможности для профессионального роста и развития в международной группе компаний;
коллеги, готовые делиться знаниями и опытом;
страхование от несчастных случаев 24/7 в Литве и за рубежом;
дополнительные дни отпуска в зависимости от стажа работы;
мероприятия и инициативы, способствующие укреплению командного духа;
подарки по случаю традиционных праздников.
Зарплата
1800-2500
€/мес.
брутто
Мы с нетерпением ждём вашей заявки и надеемся вскоре с вами встретиться!
Мы с нетерпением ждём вашей заявки и надеемся вскоре с вами встретиться!
Место работы
CITY SERVICE įmonių grupė
«Mano BŪSTAS» — ведущая компания по техническому обслуживанию и управлению зданиями в Литве.
Компания работает в 11 городах страны, уделяя большое внимание обеспечению качества жизни жильцов многоквартирных домов и управляя более чем 8,5 миллионами квадратных метров площадей.
Компания, входящая в группу «City Service», собрала команду из более чем 600 специалистов, знающих свое дело и объединенных не только высоким уровнем профессионализма, но и ценностями — стремлением решать проблемы, смелостью к переменам, амбициями к лидерству.
Посмотреть все объявления этой компании (30)
Компания работает в 11 городах страны, уделяя большое внимание обеспечению качества жизни жильцов многоквартирных домов и управляя более чем 8,5 миллионами квадратных метров площадей.
Компания, входящая в группу «City Service», собрала команду из более чем 600 специалистов, знающих свое дело и объединенных не только высоким уровнем профессионализма, но и ценностями — стремлением решать проблемы, смелостью к переменам, амбициями к лидерству.