Менеджер по качеству (работа в Паланге)

Менеджер(ы) по качеству играют жизненно важную роль в обеспечении соблюдения самых высоких стандартов гостеприимства, чтобы все гости были полностью удовлетворены предоставляемыми услугами. Эта должность включает в себя разработку и внедрение мер контроля качества, мониторинг предоставления услуг, проведение аудитов, а также создание и развитие культуры постоянного совершенствования, руководство инициативами по улучшению санаторно-курортной деятельности и услуг. Менеджер по качеству сотрудничает со всеми отделами, поэтому он должен быть открытым, коммуникабельным, гибким, внимательным к деталям, старательным, аналитическим и способным предвидеть на несколько шагов вперед, чтобы избежать рисков.

Разработка и внедрение системы управления качеством санатория, координация процессов обеспечения качества.
Своевременное обновление мер контроля качества.
Проверка соответствия качества предоставляемых санаторием услуг техническим требованиям, предоставление комментариев, замечаний, предложений, идей.
Планирование и проведение внутренних аудитов и проверок.
Координация внешних аудитов.
Анализ результатов аудитов, выявление областей для улучшения, подготовка плана действий и его контроль.
Анализ отзывов клиентов, решение возникающих проблем, инициирование и реализация корректирующих действий.
Эффективное сотрудничество с руководителями отделов и сотрудниками для обеспечения четкого понимания ожиданий и целей в области качества.
Подготовка отчетов.

РАБОТА ПО ГРАФИКУ УЧЕТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ (2 рабочих дня, 2 выходных), СКОЛЬЗЯЩИЙ РАБОЧИЙ ГРАФИК с 8:00 до 20:00.

Не менее двух лет опыта работы в сфере обеспечения или контроля качества в сфере гостеприимства или аналогичный опыт работы.
Знание требований к документообороту.
Опыт работы с системами ISO 9001, ISO 14001.
Отличное знание этикета гостеприимства, гостиничного бизнеса, стандартов обслуживания и ожиданий гостей.
Отличные коммуникативные навыки с разными людьми.
Умение работать самостоятельно и в команде.
Навыки анализа и решения проблем.
Быстрая ориентация и инициативность.
Критическое мышление, ответственность и способность быстро усваивать инновации.
Высшее образование.
Хорошие навыки работы с компьютером.
Знание как минимум одного иностранного языка (английского, русского или другого).
Ответственность, исполнительность, внимание к деталям.
Гибкость в адаптации к динамичной среде.
Планирование работы.

Постоянная работа в стабильной компании.
Возможность реализовать свои идеи, опыт, знания и способности, а также развить личные компетенции.
Совершенствоваться на различных тренингах, организуемых компанией.
Получайте конкурентоспособное и основанное на компетентности вознаграждение.
Пакет дополнительных благ (товары для здоровья, подарки к праздникам и другие мотивационные инструменты).
Всесторонняя поддержка роста, дружелюбные коллеги, готовые поделиться знаниями и опытом.
Мероприятия и инициативы, способствующие сообществу.

Если вы открыты, ответственны, готовы совершенствоваться, создавать добавленную стоимость и работать в крупнейшей компании сферы гостеприимства западной Литвы – приглашаем вас стать членом команды!

Мы, расположенные среди зеленых сосновых лесов, песчаных дюн и Балтийского моря, используем свои знания, опыт и энергию для укрепления здоровья и заботы об отдыхе наших гостей в санатории «Градиали».

Наша главная ценность, санатория «Градиали», — это наши сотрудники, с которыми мы открыты, честны, поддерживаем лояльность и стремимся к достижению поставленных целей и достижений как одна команда.

Мы предлагаем нашим сотрудникам исключительно хорошие условия труда и множество дополнительных преимуществ:

РУКОВОДСТВО: работа в крупнейшей и самой современной компании в сфере здравоохранения и гостеприимства в Западной Литве.
ОПЛАТА ТРУДА: конкурентоспособная заработная плата и ежемесячные премии за хорошие результаты работы.

ГИБКОСТЬ: удобный график работы, составленный с учетом личных потребностей сотрудника, согласованный режим труда и отдыха.
РАЗВИТИЕ: оплачиваемые нами курсы повышения квалификации для каждого сотрудника.

КАРЬЕРА: профессиональный рост, широкие возможности для самовыражения. БЛАГОПОЛУЧИЕ: ароматная чашка кофе в любое время работы, бесплатный обед в ресторане по системе «шведский стол», возможность бесплатно заниматься в тренажерном зале, скидки на услуги санатория.
КОМАНДА: замечательный дружный и профессиональный коллектив.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ВЫГОДЫ: материальные выплаты при рождении ребенка, вступлении в брак, канцелярские товары к 1 сентября для тех, кто воспитывает троих и более детей.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ И САМОВОСПОЛЬЗОВАНИЕ: корпоративные походы на байдарках, оплачиваемые пешие походы и соревнования по бегу, крупные корпоративные мероприятия и награждения.

Gradiali приглашает ВАС присоединиться к своей дружной и профессиональной команде – нашего нового сотрудника!

1300-1500 €/мес. нетто
В течение испытательного срока заработная плата составляет 1300,00 евро наличными.