Менеджер по качеству в отделе развития компетенций.

Мы ищем профессионала в команду по развитию компетенций, который поможет создать и внедрить стратегию повышения качества обслуживания клиентов и развития сотрудников. Эта должность важна для обеспечения высочайших стандартов обслуживания, инициирования изменений и управления проектами по улучшению качества. Считаете, что мы на правильном пути? Тогда мы ждем вас в нашей команде!

Примите ВАШЕ участие в #ЭнергетическиУмныйРешение!

Вы внесете свой вклад в создание экологически чистой и безопасной энергетической экосистемы:

• Внедрение стратегии повышения качества обслуживания клиентов;
• Обеспечение соответствия стандартам качества во всех каналах обслуживания, проведение аудитов и проверок;
• Координация исследований в области качества, анализ результатов и инициирование изменений;
• Подготовка методических учебных материалов и проведение тренингов по процессам обслуживания клиентов и качеству обслуживания клиентов;
• Внесение предложений по улучшению обслуживания клиентов, процессов и продуктов.

• Возможность внести свой вклад в энергетическую трансформацию, направленную на создание на 100% экологически чистой и безопасной энергетической экосистемы для нынешнего и будущих поколений;
• Культура, основанная на принципах наставничества, позволяющая направлять работу в соответствии с ценностями и достигать общей цели;
• Заработная плата, соизмеримая с опытом и компетенциями, а также переменные финансовые поощрения в зависимости от достигнутых результатов;
• Дополнительный пакет льгот на выбор: пенсионное накопление, медицинское страхование или другие льготы из списка дополнительных льгот в приложении MELP;
• Дополнительные оплачиваемые дни: для оздоровления, в случае краткосрочной болезни, для волонтерской деятельности, за накопленный опыт работы;
• Внутренние возможности карьерного роста;
• Широкие программы обучения и повышения квалификации.

Приглашаем вас присоединиться к растущей международной команде. Она состоит из специалистов, занимающихся интеллектуальной энергетикой, объединенных общей целью — созданием на 100% безопасной и экологически чистой энергетической экосистемы для нынешнего и будущих поколений. И путь к достижению этой цели — это, безусловно, не ждать подходящего момента. Мы верим, что заряжаемся энергией для действий. Объединяйте смыслы. Будьте лучшими там, где это важно. Принимайте вызовы. Смело открывайте новое и меняйтесь. Это наши ценности, вместе они создают энергию, которая является движущей силой всего, что мы делаем. Энергию, которая превращается в наш выбор. Если вы также руководствуетесь этими ценностями, мы будем ждать вас в нашей команде!

Для достижения стратегической цели повышения гендерного баланса в группе компаний Ignitis мы указываем в объявлениях о вакансиях преимущественно женский пол.

Группа компаний Ignitis – это рабочее место, предоставляющее равные возможности всем кандидатам, где приветствуется отсутствие дискриминации по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации или гендерной идентичности, возраста, инвалидности или других характеристик, не имеющих прямого отношения к выполнению работы.

Фиксированный диапазон заработной платы для данной группы должностей составляет от 2520 до 3780 евро (без учета налогов). Конкретная предлагаемая заработная плата зависит от опыта работы и квалификации. Дополнительно к заработной плате может выплачиваться переменная составляющая вознаграждения.

2520-3780 €/мес. брутто