Консультант в колл-центре обслуживания клиентов в Вильнюсе

Станьте консультантом по обслуживанию клиентов – колл-центр в Вильнюсе!

Ищете работу, где каждый день – новый вызов и возможность для роста? Присоединяйтесь к нашей команде в Вильнюсе! Наша команда обслуживания клиентов – это место, где забота о клиентах сочетается с профессионализмом, а поддержка команды – с личностным развитием. Трудовой договор заключен на определенный срок (6 месяцев) с возможностью продления на неопределенный срок.

Ваша задача – удовлетворять потребности клиентов, решать различные ситуации, предоставлять клиентам наилучшие решения и предлагать наиболее подходящие продукты и услуги. Хотя вам придется много времени работать самостоятельно при общении с клиентами, вы всегда будете чувствовать поддержку команды – наша динамичная и дружная команда всегда готова помочь! Инвестируя в развитие сотрудников и укрепление компетенций, мы можем гордиться тем, что 3 из 4 сотрудников делают следующий шаг в своей карьере в банке в течение года.


Ваши обязанности:

• Общение с клиентами – по телефону или лично – поможет им найти оптимальные решения.
• Вы будете решать различные ситуации, предлагать наиболее подходящие продукты и услуги.
• Вы будете консультантом для клиентов в мире банковского дела – будете обучать, консультировать, вселять уверенность.
• Вы будете работать самостоятельно, но никогда не останетесь одни – команда всегда рядом!
• Обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов и координация клиентских потоков, обеспечение бесперебойного процесса обслуживания.
• Консультирование клиентов по вопросам повседневных услуг и банковских продуктов.
• Понимание потребностей клиентов и предложение им наиболее подходящих решений.

Мы надеемся, что вы:

• Имеете опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж (преимуществом будет опыт работы в финансовом секторе).
• Умеете не только слушать, но и слышать клиентов и коллег.

— Вы четко и свободно выражаете свои мысли на литовском языке как в письменной, так и в устной форме (умение обслуживать клиентов на английском языке является преимуществом).

— Вы любознательны, инициативны и ориентированы на результат.

— Вы обладаете хорошими компьютерными навыками и готовы быстро осваивать новые знания.

Мы предлагаем:

— Возможность работать в широком спектре профессиональных областей.

— Личностный и профессиональный рост благодаря участию во внутренних и внешних программах обучения.

— Динамичная и международная рабочая среда, полная интересных задач и возможностей для совместной работы над созданием банка нового поколения.

— Значимая и увлекательная работа с различными банковскими продуктами и услугами.

— Внутренние возможности карьерного роста, способствующие развитию внутри организации.

— Дополнительный пакет льгот, включающий: медицинское страхование и дополнительные пенсионные накопления, а также дополнительные дни отпуска, дни для волонтерской работы и дни для восстановления здоровья.

• Ежемесячная заработная плата: 1510 - 1800 евро (до вычета налогов)

Готовы сделать следующий шаг в своей карьере?

Отправьте свое резюме и начните свой путь вместе с нами! Мы свяжемся с кандидатами, которые соответствуют текущим или будущим вакансиям на эту должность. Объявление действительно до 30 апреля.

***