Консультант по телефонным звонкам (срочный трудовой договор)

Вам нравится общаться с людьми, четко объяснять информацию и помогать находить ответы? Присоединяйтесь к команде Центра регистрации – здесь вы будете консультировать клиентов по телефону и в письменной форме, а все необходимые для работы знания мы предоставим во время обучения. Самое важное – это желание учиться, любознательность и мотивация помогать клиентам.

Мы ищем коллегу, который:

• будет предоставлять информацию клиентам по телефону и в письменной форме;
• будет вникать в ситуацию клиента и помогать находить наиболее подходящее решение;
• будет помогать клиентам использовать системы самообслуживания и другие информационные системы Центра регистрации;
• будет решать более сложные вопросы совместно с коллегами из других отделов;
• будет способствовать улучшению процессов обслуживания клиентов и повышению качества обслуживания;
• будет ежедневно углублять свои знания, расти как консультант и постепенно становиться экспертом в своей области.

На этой должности для нас важны:

• желание учиться и углубляться в работу Регистрационного центра;
• мотивация к общению с клиентами и оказанию им помощи в решении их проблем;
• умение терпеливо слушать, понимать потребности клиента и четко излагать информацию;
• свободное владение литовским языком, как письменным, так и устным;
• знание английского и/или русского языка;
• умение быстро усваивать новую информацию и не теряться в нестандартных ситуациях;
• ответственность, любознательность, инициативность и готовность к сотрудничеству;
• высшее образование – мы также приветствуем кандидатов, обучающихся в настоящее время.

Мы рады предложить:

• Постоянный график работы в будние дни: понедельник-четверг 8:00-17:00, пятница 8:00-16:00 – без вечерних смен и работы в выходные дни;
• Работа в офисе в дружном коллективе, где вы всегда можете обратиться к коллегам за консультацией, если у вас возникнут вопросы;
• Поддержка наставника в течение первых месяцев работы и последовательное ознакомление с работой;
• Обучение, которое поможет вам понять услуги Центра регистров и постепенно стать экспертом в своей области;
• Возможность пройти обязательную учебную стажировку;
• Внутренние карьерные возможности в стратегически важной литовской компании;
• 22 дня отпуска;
• 3 дополнительных оплачиваемых дня отдыха;
• дополнительное медицинское страхование;
• финансовая поддержка в случае стихийного бедствия;
• партнерские скидки в приложении MELP;
• задачи, развитие и профессиональный рост;
• переменная часть годового вознаграждения, зависящая от ваших результатов и результатов работы компании.

Заработная плата:

• 1560 - 1920 евро/месяц без учета налогов. Точная заработная плата будет зависеть от вашей квалификации и профессионального опыта.

Процесс отбора может завершиться раньше, независимо от срока действия объявления, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам.

Для нас самое важное — профессионализм, необходимые знания, навыки и мотивация к работе. В компании мы придерживаемся принципов нулевой дискриминации. Приглашаем вас подробнее ознакомиться с деятельностью компании в области устойчивого развития, кодексом этики и политикой равных возможностей на сайте www.registrucentras.lt/tvarumas/ .

Конфиденциальность гарантирована.

Для справок обращайтесь: Вильма, тел. +370 694 10038

1560-1920 €/мес. брутто