Руководитель группы контакт-центра в Вильнюсе

В настоящее время мы ищем руководителя команды для контактного центра Tele2. Если вы прирожденный лидер и имеете опыт в формировании и развитии команды, эта должность — ваш шанс сделать шаг вперед. Готовы ли вы взять на себя ответственность за результаты компании, удовлетворенность клиентов и вовлеченность команды? Junkis!

Надеемся, вас заинтересует:

• формирование, развитие и поддержание команды из ~10 человек;
• обеспечение достижения командой поставленных целей в области обслуживания клиентов и продаж;
• предоставление информации об опыте и потребностях клиентов и инициирование изменений;
• анализ процесса обслуживания клиентов и внедрение проектов по оптимизации;
• управление возникающими нестандартными ситуациями, участие в решении более сложных проблем.

Для достижения успехавам потребуется:

• не менее одного года опыта управления командой (опыт работы в сфере обслуживания клиентов, продаж, колл-центре является преимуществом);
• Лидерские качества и стремление к развитию персонала;
• Внутренняя мотивация и настойчивость в обеспечении наилучшего обслуживания клиентов;
• Чувство комфорта при работе в постоянно меняющейся и динамичной среде.

Срочный контракт. Базовая заработная плата от 2230 евро (без учета налогов), с бонусами может достигать 3350 евро (без учета налогов) и выше. Заработная плата будет обсуждаться с вами и будет зависеть от ваших знаний и навыков.

Мы также подготовили для каждого сотрудника пакет дополнительных льгот, который включает в себя:

• медицинское страхование;
• страхование от несчастных случаев 24/7;
• обучение, организованное компанией;
• командные мероприятия и события;
• мобильный телефон и безлимитные звонки и интернет-тариф;
• модем с безлимитным интернетом для дома;
• тарифы для членов семьи;
• телевидение GO3;
• скидки на продукцию Tele2;
• предложения и скидки от партнеров Perks.lt.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь к менеджеру контакт-центра Довиле Андрюшкайте, тел. нет. +37060337953.

#КамДирбтиКитур! https://tele2.lt/karjera#Padarom tele2.lt/privatiems/karjera#DrąsiaiKitaip tele2.lt/privatiems/karjera

2230-3350 €/мес. брутто