Менеджер по маркетингу, CEM

Обязанности

Готовы формировать клиентский опыт в поистине глобальном масштабе? В Western Union мы создаем связи, которые продвигают деньги и людей вперед. В качестве менеджера по маркетингу в команде управления взаимодействием с клиентами (CEM) в Вильнюсе у вас будет редкая возможность работать над глобальными проектами, сотрудничать с коллегами со всего мира и учиться у сильной, опытной глобальной команды. Вы будете играть ключевую роль в создании кампаний, которые находят отклик, вдохновляют на лояльность и способствуют росту на различных рынках. Если вам нравится превращать идеи в действия и вы хотите внести свой вклад в компанию, которая поддерживает инновации и инклюзивность, это ваш шанс.

• Руководство разработкой кампаний от начала до конца на протяжении всего жизненного цикла клиента – от планирования и разработки креативов до выполнения, оптимизации и отчетности.
• Взаимодействие с межфункциональными командами (бизнес, маркетинг, продукт, данные, аналитика и т. д.) для согласования целей, достижения ключевых показателей и мониторинга производительности.
• Управление процессом креативного и брендового анализа, обеспечение своевременной доставки материалов, соответствующих стандартам бренда и нормативным требованиям.
• Координация с юридическим отделом, отделом соответствия и региональными командами для обеспечения соответствия кампаний местным и глобальным требованиям, включая локализацию и согласование с заинтересованными сторонами.
• Способность к постоянному совершенствованию посредством структурированных экспериментов: разработка и проведение A/B-тестов, анализ результатов и обмен практическими выводами.
• Поддержание качества всех коммуникаций с клиентами посредством тщательной проверки ссылок, изображений и текста.

Требования к должности

• Подтвержденный опыт управления CRM-кампаниями, предпочтительно в глобальной или многорыночной среде.
• Сильные навыки управления проектами, опыт руководства сложными межфункциональными инициативами и продвижения проектов.
• Подтвержденная способность управлять множеством заинтересованных сторон, оказывать влияние и сотрудничать с командами, а также эффективно расставлять приоритеты в условиях конкурирующих потребностей.
• Высокая организованность, внимательность к деталям и способность соблюдать сроки в быстро меняющейся среде.
• Навыки анализа данных, определения целевой аудитории и создания сегментов, а также высокий уровень владения PowerPoint и Excel для создания эффективных отчетов и презентаций.
• Знакомое владение английским языком (продвинутый или свободный уровень).
• Инициативный, целеустремленный человек с энтузиазмом к обучению и решению новых задач.
• Минимум 3 года опыта работы в маркетинге или коммуникациях, желательно в сфере CRM, программ лояльности, клиентского опыта и/или продуктового маркетинга.
• Степень бакалавра в области маркетинга, экономики, коммуникаций, бизнеса или смежных областях.

График работы

Western Union ценит личное сотрудничество, решение проблем и генерацию идей, когда это возможно. Мы считаем, что это способствует формированию общих методов работы и поддерживает реализацию инициатив для наших клиентов. Предполагается работа в офисе не менее трех дней в неделю.



ПРЕИМУЩЕСТВА И ДРУГИЕ ПОДРОБНОСТИ

Вы также получите доступ к краткосрочным бонусам, различным вариантам медицинского страхования, страхованию от несчастных случаев и жизни, а также доступу к лучшим в своем классе платформам для развития, и это лишь некоторые из них. Пожалуйста, ознакомьтесь с преимуществами, специфичными для данного региона, ниже и обратите внимание, что ваш рекрутер может рассказать о дополнительных преимуществах, специфичных для данной должности, во время собеседования или при предложении о работе.

Ваши преимущества, специфичные для Литвы, включают:

• Частное медицинское страхование (3 варианта)
• Страхование жизни и от несчастных случаев
• Дополнительные выходные дни
• Широкий выбор скидок и специальных предложений
• Бесплатные фитнес-услуги
• Волонтерская деятельность
• Реферальная программа

Заработная плата

Ежемесячная базовая заработная плата составляет 3250–4766 евро. Этот диапазон представляет собой ожидаемый нижний и верхний предел заработной платы для данной должности. Эта должность также предусматривает ежегодную переменную целевую премию (которая может включать долгосрочные премии, если таковые предусмотрены), соответствующую индивидуальным и корпоративным показателям. Фактическая заработная плата будет варьироваться в зависимости от квалификации, навыков и компетенций кандидата.

Другие подробности

Мы стремимся уважать индивидуальность наших сотрудников и создавать чувство принадлежности. Наша цель — обеспечить инклюзивную культуру, которая ценит уникальный опыт и взгляды наших глобальных команд, отражая при этом сообщества, которым мы служим. Мы не дискриминируем по признакам расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, политической принадлежности, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, инвалидности, семейного положения или статуса ветерана. Компания предоставит необходимые условия для соискателей, в том числе для лиц с инвалидностью, в процессе найма в соответствии с действующим законодательством.

#LI-MB1 #LI-Hybrid

#cvbankas

Этот период приема заявок является приблизительной оценкой времени, в течение которого данная вакансия будет открыта. Данная вакансия будет незамедлительно обновлена, если срок подачи заявок будет продлен или вакансия будет заполнена.

3250-4766 €/мес. брутто