Специалист по медицинским операциям
900-1100 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Временная работа
Сменная работа
Каунас
- UAB „STRATEGIC STAFFING SOLUTIONS INTERNATIONAL“
О компании:
Клиент компании Strategic Staffing Solutions — один из крупнейших и наиболее надежных поставщиков медицинского страхования в США, обслуживающий миллионы клиентов благодаря инновационным решениям в сфере здравоохранения и исключительному обслуживанию. Компания ищет специалиста по операциям с членами организации для поддержки операций по оформлению членства и выставлению счетов. Эта должность сочетает в себе обслуживание клиентов и операционную обработку, при этом примерно 80% рабочего времени будет посвящено обработке входящих звонков от клиентов, а 20% — обработке запросов и документации, связанных с членством.
Основные обязанности:
- Работа с двумя различными каналами связи: ответы на входящие звонки и обработка письменных запросов.
- Обновление и ведение записей о членстве в страховой компании с использованием различных систем и инструментов.
- Обработка входящих звонков, обеспечение превосходного обслуживания клиентов, удовлетворение их потребностей и решение проблем. Обеспечение удовлетворенности клиентов при предоставлении четкой и точной информации.
- Помощь клиентам с вопросами по выставлению счетов, объяснение платежей, деталей членства и условий договора.
- Переадресация запросов в соответствующие отделы для обеспечения обработки специализированных запросов нужной командой.
- Соответствие установленным стандартам качества и эффективности.
Требования:
- Свободное владение английским языком (минимум уровень C1), как письменным, так и устным.
- Опыт работы в колл-центре и/или знание системы здравоохранения США будут преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.
- Высокая внимательность к деталям и умение совмещать административные задачи с телефонной поддержкой.
- Готовность работать с 15:00 до 00:00 по литовскому времени после окончания обучения.
- Кандидаты не должны быть студентами.
Компания предлагает:
- Заработная плата до 1652 евро брутто (1100 евро нетто).
- Компенсация транспортных расходов на проезд домой после работы.
- Возможность выйти на рынок труда и получить ценный опыт.
- Дружелюбная, поддерживающая, инклюзивная и разнообразная рабочая среда.
- Контракт до апреля 2027 года с возможностью продления.
Предложения компании
Транспорт
Компенсация за транспорт до/с работыЗарплата
900-1100
€/мес.
нетто
UAB „STRATEGIC STAFFING SOLUTIONS INTERNATIONAL“
Глобальные решения | Значимое влияние
Strategic Staffing Solutions International (S3I) — глобальный поставщик услуг по увеличению штата и консалтингу в области информационных технологий, основанный более 20 лет назад в Вильнюсе, Литва. S3I была основана как международная штаб-квартира для американской компании Strategic Staffing Solutions, Inc. (S3). За годы успешного развития бизнеса и расширения в Европе компания открыла дополнительные офисы в Латвии и Великобритании для обслуживания потребностей в профессиональном персонале и аутсорсинге бизнес-процессов компаний, заинтересованных в Европе. S3I предоставляет услуги компаниям из списка Fortune 500 и клиентам FTSE100 по всему миру из различных отраслей.
Strategic Staffing Solutions International (S3I) — глобальный поставщик услуг по увеличению штата и консалтингу в области информационных технологий, основанный более 20 лет назад в Вильнюсе, Литва. S3I была основана как международная штаб-квартира для американской компании Strategic Staffing Solutions, Inc. (S3). За годы успешного развития бизнеса и расширения в Европе компания открыла дополнительные офисы в Латвии и Великобритании для обслуживания потребностей в профессиональном персонале и аутсорсинге бизнес-процессов компаний, заинтересованных в Европе. S3I предоставляет услуги компаниям из списка Fortune 500 и клиентам FTSE100 по всему миру из различных отраслей.