Специалист по операционной деятельности в Вильнюсе, Литва.

Присоединяйтесь к FleetFox в качестве специалиста по операциям в Вильнюсе, Литва!

Специалист по операциям – это практическая работа: большая часть работы проходит на автомойке, часть вашей работы – обучение новых сотрудников FleetFox оказанию услуг мойки автомобилей и логистики. Вы будете подчиняться региональному менеджеру. Эта должность предполагает руководство командой наших поставщиков услуг (Fox), достижение целевых показателей качества обслуживания и еженедельных объемов заказов, управление оборудованием и обеспечение постоянной готовности автопарков наших клиентов к следующему использованию.

ВАША МИССИЯ
1. Подбор и удержание поставщиков услуг (Fox).
Найти, обучить и возглавить местную команду подрядчиков Fox, ответственных за различные задачи по городу (мойка, перемещение и т. д.).

2. Высокие стандарты качества.
Обеспечение качества обслуживания посредством обучения, переобучения и ежедневных проверок.
Низкий уровень операционных ошибок и жалоб клиентов.
Быть первым, кто реагирует на запросы сотрудников FleetFox и клиентов, предоставляя быстрые и эффективные решения повседневных проблем.

3. Достижение целевых показателей по объему и выручке.
Мониторинг и анализ производительности команды для выявления областей, требующих улучшения.
Обеспечение выполнения еженедельных объемов заказов.
4. Эффективное использование оборудования.
Управление инфраструктурой, оборудованием и техническим обслуживанием для обеспечения предоставления услуг.
ГРАФИК РАБОТЫ
С понедельника по пятницу: 16:00-01:00

Обязательные требования:

Свободное владение литовским языком (уровень C1).
Место работы: Вильнюс, возможность работы в офисе на полный рабочий день.
Действующее водительское удостоверение категории B.
Базовые навыки работы с Google Sheets / Excel.
Умение общаться с людьми (проведение тренингов для кандидатов, поддержка нашего сообщества Foxes).
Высокая дисциплина (всегда пунктуальность) и ответственность (выполнение обещаний).
Навыки решения проблем: быстрое мышление и практические решения.

Желательно:
Свободное владение английским языком (уровень B2).
Опыт работы в соответствующих областях (автомойка, мобильность, экономика фриланса, B2B-автопарки и т. д.) является большим плюсом.
Опыт создания и руководства командами.

Преимущества

Станьте частью быстрорастущего стартапа и воспользуйтесь возможностью расти вместе с компанией.
Ежемесячная заработная плата евро брутто в зависимости от опыта + возможность получения бонусов.
Стандартный пакет отпусков.
Рабочее оборудование, включая рабочую одежду, телефон и ноутбук.

2000-2500 €/мес. брутто

Vilnius, Vilnius City Municipality Рассчитайте время в пути до работы.