Менеджер по обслуживанию пациентов и регистрации
1500-1700 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Клайпеда
- Atranka360
о компании
Мы — интегрированный реабилитационный центр, где профессиональные медицинские услуги сочетаются с искренним вниманием к каждому пациенту.
Приглашаем вас присоединиться к нам в качестве менеджера по обслуживанию пациентов и регистрации, который станет первым контактным лицом для пациентов клиники и поможет обеспечить бесперебойное взаимодействие — от первого обращения и регистрации до непрерывности обслуживания.
Эта должность идеально подходит для человека, способного сочетать эмпатию, организованность, усердие и ориентацию на результат.
Приглашаем вас присоединиться к нам в качестве менеджера по обслуживанию пациентов и регистрации, который станет первым контактным лицом для пациентов клиники и поможет обеспечить бесперебойное взаимодействие — от первого обращения и регистрации до непрерывности обслуживания.
Эта должность идеально подходит для человека, способного сочетать эмпатию, организованность, усердие и ориентацию на результат.
Зачем к нам присоединяться?
- Значимая работа, непосредственно способствующая благополучию и позитивному опыту пациентов.
- Возможность стать важным связующим звеном между пациентом, специалистами клиники и администрацией.
- Разносторонняя должность, включающая обслуживание пациентов, административную работу, координацию и коммуникацию.
- Возможность предлагать идеи и вносить вклад в улучшение качества обслуживания и внутренних процессов.
- Сотрудничество с профессиональной командой врачей, физиотерапевтов и других специалистов здравоохранения.
- Полная занятость и сменная работа по заранее согласованному графику.
- Место работы в центре Клайпеды - ул. Геркауса Манто, 36-3.
Ваши обязанности:
- Вы будете оказывать профессиональное обслуживание пациентам по телефону, электронной почте, SMS и в режиме реального времени.
- Вы будете регистрировать пациентов на консультации и процедуры, предоставлять информацию об услугах, ценах, направлениях к специалистам и подготовке к визиту.
- Вы будете вести учет графиков работы специалистов, бронирований, отмен и повторных регистраций визитов.
- Вы будете координировать путь пациента — от первого контакта до повторного визита и обеспечения непрерывности обслуживания.
- Вы будете управлять картами пациентов и данными в информационных и государственных системах здравоохранения.
- Вы будете проводить кассовые операции, принимать платежи, выставлять счета и составлять ежедневные отчеты.
- Вы будете вести документацию, связанную с фондами медицинского страхования и страховыми компаниями.
- Вы будете собирать отзывы пациентов, фиксировать наблюдения и способствовать повышению качества обслуживания.
- Вы будете помогать пациентам понимать ценность услуг, актуальных для них, и обеспечивать непрерывность назначенных программ.
- Вы будете участвовать в создании информационного и социального медиа-контента для пациентов.
Что мы ожидаем от вас?
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или административной работы.
- Высшее образование в области здравоохранения, менеджмента, коммуникаций или услуг.
- Отличное знание литовского языка и профессиональные навыки общения по телефону и лично.
- Умение четко представлять услуги, разъяснять потребности пациентов и предлагать подходящие решения.
- Хорошие навыки работы с компьютером, MS Office, регистрационными или бухгалтерскими системами.
- Добросовестность, ответственность и умение точно работать с документами, данными и платежами.
- Эмпатия, терпение и искреннее желание заботиться о пациенте.
- Организованность и умение одновременно управлять несколькими задачами и быстро реагировать на изменения.
- Понимание принципов конфиденциальности, GDPR и медицинской тайны.
- Командный дух, инициативность и желание внести свой вклад в улучшение процессов.
Мы будем считать следующее большим преимуществом:
- Опыт работы в сфере здравоохранения, реабилитации или косметологии.
- Опыт работы с ESPBI IS, SVEIDRA, фондами медицинского страхования или страховыми компаниями.
- Знание медицинской терминологии и реабилитационных услуг.
- Опыт создания контента для социальных сетей.
- Знание английского и/или русского языка.
Зарплата
1500-1700
€/мес.
нетто
+ доп от достигнутых результатов
+ доп от достигнутых результатов
Atranka360
Партнером по этому отбору является компания Atranka360.
Хотите теплого и профессионального общения? Тогда вы обратились по адресу! Мы проводим точный и прямой подбор персонала уже 18 лет.
Есть вопросы по этой вакансии?
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!
Рута Стаситьене, менеджер по карьерным проектам и подбору персонала | Сертифицированный эксперт Extended DISC®
+370 645 91049
Ищете работу? Сотрудника? Профессиональное направление? Мы можем помочь!
www.atranka360.lt
Добавьте нас в друзья на Facebook и LinkedIn и получайте новости о вакансиях!
www.facebook.com/antranka360
tinyurl.com/linkedin-com-atranka360
Посмотреть все объявления этой компании (20)
Хотите теплого и профессионального общения? Тогда вы обратились по адресу! Мы проводим точный и прямой подбор персонала уже 18 лет.
Есть вопросы по этой вакансии?
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!
Рута Стаситьене, менеджер по карьерным проектам и подбору персонала | Сертифицированный эксперт Extended DISC®
+370 645 91049
Ищете работу? Сотрудника? Профессиональное направление? Мы можем помочь!
www.atranka360.lt
- Поиск и подбор персонала;
- Больше вакансий;
- Карьерные консультации.
Добавьте нас в друзья на Facebook и LinkedIn и получайте новости о вакансиях!
www.facebook.com/antranka360
tinyurl.com/linkedin-com-atranka360