МЕНЕДЖЕР КОМАНДЫ ПРОДАЖ
От 3000 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „DelfinGroup LT”
DelfinGroup — латвийская финансово-технологическая компания, входящая в группу INDEXO, предоставляющая доступные, простые и ориентированные на клиента финансовые услуги.
Наша деятельность в Литве находится на ранней стадии развития и быстро растет. В настоящее время команда небольшая, поэтому эта должность не предполагает простого принятия на себя существующих процессов продаж. Мы ищем опытного и инициативного руководителя отдела продаж, который создавал сильные команды телемаркетинга и знает, как использовать процессы, людей, данные и технологии для достижения лучших результатов продаж.
Вы будете руководить командами продаж и обслуживания клиентов, развивать их по мере роста бизнеса и тесно сотрудничать с литовским менеджером и коллегами по всей организации.
Наша деятельность в Литве находится на ранней стадии развития и быстро растет. В настоящее время команда небольшая, поэтому эта должность не предполагает простого принятия на себя существующих процессов продаж. Мы ищем опытного и инициативного руководителя отдела продаж, который создавал сильные команды телемаркетинга и знает, как использовать процессы, людей, данные и технологии для достижения лучших результатов продаж.
Вы будете руководить командами продаж и обслуживания клиентов, развивать их по мере роста бизнеса и тесно сотрудничать с литовским менеджером и коллегами по всей организации.
Миссия
Цель проекта – создание и развитие эффективных команд по продажам и работе с клиентами в Литве: расширение штата, совершенствование процессов продаж и коммуникации с клиентами, а также использование данных, систем и искусственного интеллекта для постоянного повышения производительности и эффективности.
Ожидаемые результаты: в течение первых 3 месяцев.
- Взять на себя ответственность за деятельность отделов продаж и работы с клиентами, а также оценить текущие результаты, процессы, системы и качество обслуживания клиентов.
- Разработать четкую процедуру организации ежедневной работы, ключевые показатели эффективности (KPI), принципы мониторинга результатов и индивидуальной обратной связи.
- Выявить наиболее важные возможности для улучшения процессов продаж, конверсии, производительности и коммуникации с клиентами.
- Оценить, как более эффективно использовать существующие системы и данные для управления деятельностью команды и улучшения результатов.
- Начать активно использовать искусственный интеллект в повседневной работе, проводить анализ данных, улучшать процессы продаж и управлять командой.
В течение первых 6 месяцев:
- Формирование и развитие команды с учетом развития бизнеса.
- На основе фактических оперативных данных улучшение методов продаж, сценариев общения, управления возражениями и коммуникации с клиентами.
- Внедрение структурированной системы развития сотрудников и управления эффективностью в обеих командах.
- С помощью искусственного интеллекта и других доступных инструментов внедрение практических операционных улучшений и автоматизация процессов.
- Последовательное использование данных для понимания эффективности решений, выявления пробелов в производительности и принятия обоснованных решений.
- Обеспечение бесперебойного сотрудничества между отделами продаж и работы с клиентами и другими подразделениями компании.
В течение 12 месяцев:
- Создать прочную и легко масштабируемую структуру продаж и взаимодействия с клиентами, которая обеспечит дальнейшее развитие компании в Литве.
- Достичь измеримых изменений в результатах продаж, конверсии, производительности и качестве командной работы.
- Сформировать эффективную команду с четкими ожиданиями, обязанностями и строгой дисциплиной в продажах.
- Создать рабочую культуру, в которой использование данных и искусственного интеллекта, тестирование новых решений и постоянное совершенствование станут неотъемлемой частью повседневной работы.
- Постоянно искать и внедрять более эффективные способы продажи нашей продукции и обслуживания клиентов.
Личные качества и отношение к работе. Вы добьетесь успеха на этой должности, если:
- Вам нравится создавать и совершенствовать, а не просто поддерживать существующие процессы.
- Вы одинаково уверенно руководите людьми, анализируете данные и активно участвуете в повседневной работе, когда это необходимо.
- Вы ставите под сомнение устоявшиеся методы работы и предлагаете практические идеи по улучшению работы.
- Вы используете искусственный интеллект как инструмент повседневной работы, а не просто экспериментируете с ним время от времени.
- Вы способны принимать решения при ограниченной информации и быстро адаптироваться к изменениям в бизнесе.
- Вы предоставляете четкую обратную связь, устанавливаете высокие стандарты и активно развиваете членов своей команды.
- Вас одинаково интересуют как результаты продаж, так и качество обслуживания клиентов.
Эта должность может вам не подойти, если:
- Вы хотите иметь четко определенную структуру работы и подробные инструкции, прежде чем приступать к действиям.
- Вы склонны руководить своей командой посредством совещаний, а не на основе данных, развития сотрудников и конкретных действий.
- Вы избегаете критики существующих методов продаж.
- Вас мало интересует искусственный интеллект, автоматизация и использование технологий для повышения производительности.
- Вы избегаете сложных разговоров о производительности сотрудников.
- Вы предпочитаете стабильную корпоративную среду, где все процессы уже полностью отлажены.
Что мы предлагаем:
- Возможность сыграть важную роль в развитии и расширении деятельности DelfinGroup в Литве.
- Ответственность за работу отделов продаж и взаимодействия с клиентами, а также возможность влиять на дальнейшее развитие этих направлений.
- Рабочая среда, где ваши идеи могут быстро превратиться в реальные изменения, а не затеряться в бюрократических процессах.
- Возможность напрямую сотрудничать с руководителями литовского подразделения и опытными коллегами из DelfinGroup.
- Среда, где искусственный интеллект, данные, тестирование новых решений и постоянное совершенствование являются неотъемлемой частью повседневной работы.
- Возможность создать команду и разработать процессы, которые растут вместе с бизнесом.
Авторизоваться
Если у вас уже есть опыт управления командой телефонных продаж, вы умеете использовать данные для достижения лучших результатов продаж, активно применяете искусственный интеллект в своей работе и вас мотивирует возможность создавать, а не просто поддерживать существующие виды деятельности, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Компания предлагает
Баланс между трудовой деятельностью и личной жизнью
Гибкий график работыЗдоровье
Медицинская страховкаОфис
Пинг-понг Хранение велосипедов ДушТранспорт
Бесплатная парковкаДругое
Компьютер для личного пользования Частое обучениеЗарплата
От 3000
€/мес.
брутто
Место работы
UAB „DelfinGroup LT”
DelfinGroup LT, UAB — финтех-компания из Латвии с 15-летней историей и более чем 90 действующими филиалами ломбарда. В 2021 году DelfinGroup провела корпоративную реорганизацию в акционерное общество, акции компании котируются на бирже Nasdaq Riga в Балтийском основном списке. В 2023 году DelfinGroup сделала первый шаг к географическому расширению на новый рынок — Литву.
Нас делает уникальными наше стремление объединить масштабируемые финансовые и розничные услуги под одной крышей, уделяя при этом приоритетное внимание долгосрочной устойчивости. Мы создаем ценность для клиентов, интегрируя финансовые и циклические розничные услуги и делая их легкодоступными как в онлайн-, так и в офлайн-каналах. Мы внедряем инновационные подходы и услуги на рынках, на которых мы работаем.
Нас делает уникальными наше стремление объединить масштабируемые финансовые и розничные услуги под одной крышей, уделяя при этом приоритетное внимание долгосрочной устойчивости. Мы создаем ценность для клиентов, интегрируя финансовые и циклические розничные услуги и делая их легкодоступными как в онлайн-, так и в офлайн-каналах. Мы внедряем инновационные подходы и услуги на рынках, на которых мы работаем.
информация о UAB „DelfinGroup LT”
3684 €
Средняя зарплата брутто
(70% didesnis už LT vidurkį)
9
Количество сотрудников
1-2 mln. €
Доход 2025 г.