Старший партнер, архитектура управления услугами

Мы ищем коллегу, который:

• будет создавать, развивать и поддерживать систему управления услугами организации — формировать архитектуру, модели, стандарты и методологии управления услугами;
• определять и поддерживать портфель услуг и архитектуру жизненного цикла услуг (типология услуг, этапы жизненного цикла, принципы управления и т. д.);
• создавать и разрабатывать модель управления каталогом услуг и обеспечивать ее актуальность;
• создавать и разрабатывать процесс управления планированием услуг (дорожной картой), обеспечивающий согласованное планирование развития услуг и управление приоритетами;
• выбирать, определять и поддерживать стандарт и методологию управления услугами;
• обеспечивать применение единых методов управления услугами во всей организации;
• проводить оценку зрелости услуг, выявлять возможности для улучшения и создавать модель оценки зрелости услуг;
• определять компетенции и роли в управлении услугами, планировать области обучения и укреплять компетенции организации в области управления услугами;
• выступать в качестве центра методологической и архитектурной компетенции, консультировать коллег и оказывать методологическую помощь по вопросам управления услугами.

На эту должность нас интересует:

• высшее образование или эквивалент в области информатики, компьютерной инженерии, менеджмента, экономики или другой технологической или управленческой области;
• не менее 3 лет опыта работы в области управления ИТ-услугами, архитектуры управления услугами или управления качеством услуг, в создании, внедрении и разработке моделей и стандартов управления услугами;
• опыт определения портфеля услуг и внедрения стандарта управления услугами в организации, предоставляющей услуги с использованием технологий, будет преимуществом;
• сертификат в области управления услугами, управления процессами или управления ИТ-услугами (например, ITIL, COBIT или эквивалентный) будет преимуществом;
• умение свободно и корректно излагать мысли на литовском языке (письменно и устно), уровень владения английским языком – B1;
• организованность, ответственность, инициативность, ориентация на результат, профессионализм, сотрудничество, безупречная личная и профессиональная репутация.

Мы рады предложить:

• задачи, развитие и профессиональный рост в компании, имеющей стратегическое значение для Литвы;
• внутренние возможности карьерного роста;
• помощь наставника в первые месяцы работы;
• программа обучения и внутренняя база обучения;
• переменная годовая заработная плата в зависимости от ваших и компании результатов работы;
• финансовая поддержка в случае стихийного бедствия;
• партнерские скидки в приложении MELP;
• дополнительное медицинское страхование;
• 3 дополнительных оплачиваемых дня медицинского обслуживания;
• 22 дня отпуска;
• 2 недели оплачиваемого отпуска (в Литве) в год;
• гибкий график работы (начало с 7:00 до 9:00 и окончание с 16:00 до 18:00 соответственно);
• гибридная модель работы;
• легкодоступное рабочее место в центре Вильнюса, современный офис и эргономичное рабочее пространство;
• доступ к велопарковке.

Заработная плата:

• 3440 - 5160 евро/месяц без учета налогов. Точная заработная плата будет зависеть от вашей квалификации и профессионального опыта.

Мы гарантируем конфиденциальность и сообщаем вам, что при подаче заявки вы предоставляете свои персональные данные государственному предприятию «Центр регистрации». Вы можете ознакомиться с тем, как мы обрабатываем персональные данные, в Уведомлении о конфиденциальности компании www.registrucentras.lt/bylos/dokumentai/apie/ada/privatumo/Pretendent%C5%B3%20atranka.pdf.

Для нас самое важное — профессионализм, необходимые знания, навыки и мотивация к работе. В компании мы придерживаемся принципов нулевой дискриминации. Приглашаем вас узнать больше об устойчивой деятельности компании, кодексе этики и политике равных возможностей: www.registrucentras.lt/p/1117

Контакты для справок: Грета, +370 690 27769

3440-5160 €/мес. брутто