Специалист по поддержке платежей
От 1575 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- Shift4 Payments Lithuania UAB
Что такое поддержка платежей?
Отдел поддержки платежей компании Shift4 предоставляет всестороннюю поддержку, обучение и внедрение продуктов для нашей разнообразной клиентской базы. Наш флагманский продукт, Lighthouse Transaction Manager (LTM), работает в среде ASP и легко интегрируется с нашим шлюзовым решением, которое соединяет POS/PMS-системы с различными ведущими в отрасли процессорами. Ключевые продукты включают LTM, Universal Transaction Gateway (UTG) и Skytab, а также ряд других предложений Shift4. Для получения более подробной информации посетите наш веб-сайт www.shift4.com. Мы гордимся партнерством с крупными компаниями в США, включая UPS, Hilton, KFC, Caesars Entertainment, Wendy’s и многие другие.
Обязанности:
- Общение с клиентами по телефону, электронной почте, в чате и через систему заявок.
- Помощь клиентам в работе с нашим веб-сайтом, выписками, договорами, заказами и любыми вопросами, связанными с платежами.
- Использование навыков решения проблем и межличностного общения для обеспечения решения вопросов с первого звонка.
- Тесное сотрудничество с другими внутренними отделами и командами для понимания и обеспечения принятия правильных мер.
- Тщательное документирование запросов и результатов для точного отслеживания и анализа.
- Прием и обработка последующих звонков/электронных писем/заявок/проектов для оперативного ответа на запросы клиентов.
- Выявление, понимание и реализация ожиданий клиента.
- Активное участие в командных/отдельных собраниях для предоставления обратной связи и улучшения общей рабочей среды.
- Демонстрация образцовой производительности и посещаемости.
- Уверенное знание процесса установки, включая предварительную оценку и обучение клиентов использованию продуктов и услуг Shift4.
- Постоянное отслеживание новых функций, возможностей и процедур установки наших решений.
Требования:
- Возможность работать во второй половине дня/вечером или рано утром.
- Обязательно свободное владение письменным и разговорным английским языком.
- Умение устранять неполадки, связанные с ПК.
- Способность легко усваивать новые концепты, стремление к обучению и самомотивация.
- Умение эффективно выполнять несколько задач одновременно.
- Настойчивость и умение тактично и дипломатично решать проблемы клиентов.
- Требуются отличные коммуникативные навыки.
Выгоды
- Развивающаяся инновационная компания
- Инициативы в области социальной ответственности (например, дни волонтерства; донорство крови; пожертвования на различные благотворительные цели)
- Офис в центре города с парковкой для автомобилей, велосипедов и скутеров
- Частное медицинское страхование
- Страхование от несчастных случаев для сотрудников
- Дополнительные дни отпуска в зависимости от стажа работы
- Ежегодные бонусы за достигнутые результаты
- Программа рекомендаций сотрудников
- Взносы в пенсионный фонд III уровня
- Обед в офисе два раза в неделю и широкий выбор закусок/безалкогольных напитков
- Подарки по особым случаям
Требуемая дата начала работы: 25 мая.
Зарплата
От 1575
€/мес.
брутто
Заработная плата состоит из фиксированной части (от 1575 евро в месяц до вычета налогов) плюс дополнительная оплата за ночные смены (примерно 15%) и бонусы за результаты работы.
Заработная плата состоит из фиксированной части (от 1575 евро в месяц до вычета налогов) плюс дополнительная оплата за ночные смены (примерно 15%) и бонусы за результаты работы.
Shift4 Payments Lithuania UAB
Shift4 (NYSE: FOUR) смело меняет определение коммерции, упрощая сложные платежные экосистемы по всему миру. Являясь лидером в области технологий, обеспечивающих коммерцию, Shift4 ежегодно обеспечивает миллиарды транзакций для сотен тысяч предприятий практически во всех отраслях. Для получения дополнительной информации посетите www.shift4.com.
Посмотреть все объявления этой компании (3)
информация о Shift4 Payments Lithuania UAB
4264 €
Средняя зарплата брутто
(97% higher than LT average)
665
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2739 €
25% экономии
2739-3524 €
25% экономии
3524-5094 €
25% экономииболее чем
5094 €