Специалист по поддержке платежей
От 1575 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- Shift4 Payments Lithuania UAB
Что такое поддержка платежей?
Отдел поддержки платежей компании Shift4 предоставляет всестороннюю поддержку, обучение и внедрение продуктов для нашей разнообразной клиентской базы. Наш флагманский продукт, Lighthouse Transaction Manager (LTM), работает в среде ASP и легко интегрируется с нашим шлюзовым решением, которое соединяет POS/PMS-системы с различными ведущими в отрасли процессорами. Ключевые продукты включают LTM, Universal Transaction Gateway (UTG) и Skytab, а также ряд других предложений Shift4. Для получения более подробной информации посетите наш веб-сайт www.shift4.com. Мы гордимся партнерством с крупными компаниями в США, включая UPS, Hilton, KFC, Caesars Entertainment, Wendy’s и многие другие.
Обязанности:
- Общение с клиентами по телефону, электронной почте, в чате и через систему заявок.
- Помощь клиентам в работе с нашим веб-сайтом, выписками, договорами, заказами и любыми вопросами, связанными с платежами.
- Использование навыков решения проблем и межличностного общения для обеспечения решения вопросов с первого звонка.
- Тесное сотрудничество с другими внутренними отделами и командами для понимания и обеспечения принятия правильных мер.
- Тщательное документирование запросов и результатов для точного отслеживания и анализа.
- Прием и обработка последующих звонков/электронных писем/заявок/проектов для оперативного ответа на запросы клиентов.
- Выявление, понимание и реализация ожиданий клиента.
- Активное участие в командных/отдельных собраниях для предоставления обратной связи и улучшения общей рабочей среды.
- Демонстрация образцовой производительности и посещаемости.
- Уверенное знание процесса установки, включая предварительную оценку и обучение клиентов использованию продуктов и услуг Shift4.
- Постоянное отслеживание новых функций, возможностей и процедур установки наших решений.
Требования:
- Возможность работать во второй половине дня/вечером или рано утром.
- Обязательно свободное владение письменным и разговорным английским языком.
- Умение устранять неполадки, связанные с ПК.
- Способность легко усваивать новые концепты, стремление к обучению и самомотивация.
- Умение эффективно выполнять несколько задач одновременно.
- Настойчивость и умение тактично и дипломатично решать проблемы клиентов.
- Требуются отличные коммуникативные навыки.
Выгоды
- Развивающаяся инновационная компания
- Инициативы в области социальной ответственности (например, дни волонтерства; донорство крови; пожертвования на различные благотворительные цели)
- Офис в центре города с парковкой для автомобилей, велосипедов и скутеров
- Частное медицинское страхование
- Страхование от несчастных случаев для сотрудников
- Дополнительные дни отпуска в зависимости от стажа работы
- Ежегодные бонусы за достигнутые результаты
- Программа рекомендаций сотрудников
- Взносы в пенсионный фонд III уровня
- Обед в офисе два раза в неделю и широкий выбор закусок/безалкогольных напитков
- Подарки по особым случаям
Требуемая дата начала работы: 26 октября 2026 г.
Зарплата
От 1575
€/мес.
брутто
Заработная плата состоит из фиксированной части (от 1575 евро в месяц до вычета налогов) плюс дополнительная оплата за ночные смены (примерно 15-30%) и бонусы за результаты работы.
Заработная плата состоит из фиксированной части (от 1575 евро в месяц до вычета налогов) плюс дополнительная оплата за ночные смены (примерно 15-30%) и бонусы за результаты работы.
Место работы
Shift4 Payments Lithuania UAB
Shift4 (NYSE: FOUR) смело меняет определение коммерции, упрощая сложные платежные экосистемы по всему миру. Являясь лидером в области технологий, обеспечивающих коммерцию, Shift4 ежегодно обеспечивает миллиарды транзакций для сотен тысяч предприятий практически во всех отраслях. Для получения дополнительной информации посетите www.shift4.com.
Посмотреть все объявления этой компании (2)
Shift4 Payments Lithuania UAB информация
4270 €
Средняя зарплата брутто
(98% higher than LT average)
508
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2630 €
25% экономии
2630-3399 €
25% экономии
3399-5513 €
25% экономииболее чем
5513 €