Сотрудник отдела по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде IKEA! Вместе мы можем всё!

Место работы: Каунас
Заработная плата: 8,90 евро в час без учета налогов

IKEA — это место, где люди работают, делая всё, чтобы улучшить жизнь дома и на планете. Мы отличаемся от других и гордимся этим, мы поддерживаем друг друга, не боимся учиться на своих ошибках, каждый день что-то создаём, иногда сталкиваемся с трудностями, но всегда преодолеваем их, растём и совершенствуемся вместе. Это хорошее место для работы — присоединяйтесь к нам!

Описание работы

Сотрудник отдела обслуживания клиентов отвечает за профессиональное обслуживание клиентов, всестороннюю помощь покупателям, желающим приобрести/заказать товары, забрать заказ, обменять или вернуть товары, а также за создание приятного опыта покупок для клиентов.

Полная занятость или 0,75-часовая рабочая неделя (40 или 30 часов в неделю), с гибким графиком работы.

Какие задачи вас ждут?

• Профессиональное, качественное и приятное обслуживание клиентов;
• Консультирование клиентов и предоставление необходимой информации;
• Решение проблем клиентов и обеспечение наилучшего решения для клиента;
• Проверка и оформление заказов;
• Продажа услуг;
• Работа с наличными, банковскими картами;
• Работа по сменному графику.

Мы ожидаем от вас:

• Как минимум среднее образование;
• Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать конфликты;
• Умение выполнять несколько задач одновременно;
• Клиентоориентированность, готовность помочь, умение общаться с разными людьми;
• Опыт работы в розничной торговле;
• Знание иностранных языков.

Вы можете ожидать от нас:

• Медицинское страхование;
• Страхование от несчастных случаев и критических заболеваний;
• Бесплатное обновление медицинского осмотра (вакцинация от сезонных заболеваний и т. д.);
• Скидки для сотрудников IKEA;
• Бонусы и дополнительные скидки и предложения от партнеров;
• Развлекательные и оздоровительные зоны;
• Внутренняя система поощрительных бонусов (вы сможете накапливать и обменивать их на подарки);
• Бесплатный кофе и чай (дополнительные сезонные угощения и т. д.);
• Бесплатная экологичная униформа шведского дизайна;
• Надежные и дружелюбные команды;
• Международная культура работы и общения, основанная на ценностях IKEA;
• Возможности совершать ошибки, учиться, взаимодействовать и принимать самостоятельные решения;
• Повышение квалификации и расширение возможностей обучения (цифровые системы обучения, внутреннее и внешнее обучение);
• Праздники для сотрудников (тимбилдинг, корпоративные, международные и национальные праздники);
• Подарки на годовщины, личные и ежегодные праздники;
• Подарки для детей сотрудников;
• Дополнительные инициативы (социальные, спортивные и т. д.);
• Награды за лояльность сотрудников;
• Другие льготы для сотрудников IKEA.

***

От 8.90 €/час брутто