🇵🇱 Польский помощник по электронной коммерции

Мы ищем нового члена команды, свободно владеющего польским языком (на уровне носителя) и имеющего опыт работы в онлайн-поддержке клиентов. Мы будем рады видеть в нашей команде человека, уже проживающего в Вильнюсе, или окажем поддержку в переезде, если это необходимо!

Вы печатаете быстрее своей мамы? Знаете ли вы, что такое «брошенная корзина», без поиска в Google? Считаете ли вы, что обслуживание клиентов должно создавать «вау-эффект», а не негативный опыт?

И вы свободно говорите и пишете по-польски (на уровне носителя)?

Тогда читайте дальше и подавайте заявку 🚀

Что вы будете делать?

• Онлайн-поддержка клиентов (телефон, чат, электронная почта, мессенджер).
• Свободное общение на польском языке – ваши языковые навыки сделают каждое взаимодействие понятным, естественным и профессиональным.
• Переводы с польского – помогите нам сделать польский контент аутентичным, естественным и идеально местным.
• Управление каналами в социальных сетях и ответы на сообщения, комментарии и реакции клиентов.
• Обеспечение работы интернет-магазинов в фоновом режиме – проверка заказов, ручная корректировка при необходимости и быстрый перевод непосредственно в систему.

Что нам в вас нравится:

• Вам нравится помогать людям, и у вас есть опыт работы в онлайн-поддержке клиентов.
• Вы отлично владеете польским языком – как письменным, так и устным – и будете общаться с носителями языка на польском рынке, где люди также будут читать переведенный или адаптированный вами контент.
• Вы обладаете базовыми знаниями в области электронной коммерции и понимаете с точки зрения покупателя, как работает онлайн-шопинг, что может отличаться в разных магазинах и что важно для местных покупателей.
• Ваш уровень английского достаточно высок для беспрепятственного ежедневного общения с другими командами.

Что вы получите:

• Полное обучение нашим инструментам и методам📚
• Работа с крутыми международными брендами
• Поддержка карьерного роста (индивидуальные консультации, планы развития)
• Частное медицинское страхование 🩺
• Гибридный график работы – как правило, мы работаем в офисе 4 из 5 дней в неделю
• Мы предлагаем 5 дополнительных дней отпуска в дополнение к вашему ежегодному отпуску для поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью 🌴

📍 Местоположение: Вильнюс, Литва

🕐 Тип занятости: Только полный рабочий день, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 9:00 и с 16:30 до 17:30

Диапазон заработной платы: 1680 - 2240 € (брутто)

Почему стоит присоединиться к нам?

Мы – растущая международная компания, помогающая интернет-магазинам добиваться успеха по всей Европе. Мы работаем быстро, поддерживаем друг друга и заботимся о том, что делаем — как для наших клиентов, так и друг для друга.
Если вы готовы внести свой вклад и использовать свои знания польского рынка, чтобы помочь другим расти, мы будем рады познакомиться с вами 👋

Каково работать с нами

Мы серьезно относимся к своей работе, но не к себе. Вы присоединитесь к веселой, неформальной команде, где люди поддерживают друг друга, отмечают успехи и создают пространство для роста. Пятничные посиделки за напитками, смех в офисе и дружеские встречи — это часть пакета.

О MakesYouLocal 🌍

Основанная в Копенгагене в 2010 году, компания MakesYouLocal помогает интернет-магазинам выходить на новые рынки и добиваться успеха на них. Мы сочетаем стратегическое руководство с местными знаниями и практической поддержкой, чтобы наши клиенты могли уверенно развиваться в новых странах.

Что нас отличает? Наши местные команды. В нашей команде около 100 экспертов в области электронной коммерции, работающих в Копенгагене, Вильнюсе и Брно. Мы предлагаем глубокое понимание культуры, навыки локализации и качественное обслуживание клиентов на местном языке. Мы помогли более чем 400 интернет-магазинам выйти на международный рынок, и это только начало.

От принятия первых стратегических решений до ежедневного управления интернет-магазином и обслуживания клиентов, мы сопровождаем наших клиентов на каждом этапе – делая международный рост более локальным.

Мы ценим разнообразие 🙌

MakesYouLocal гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы принимаем на работу, основываясь на навыках, потенциале и увлечениях, независимо от вашего происхождения, гендерной идентичности, религии, возраста или ориентации. Если вас заинтересовала эта должность, но вы не уверены, что соответствуете всем требованиям, мы все равно будем рады получить от вас заявку 💌

1680-2240 €/мес. брутто

Saltoniškių g. 9, LT-08105 Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.