Специалист по поддержке POS-систем
От 1575 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- Shift4 Payments Lithuania UAB
Описание вакансии
Компания Shift4 (NYSE: FOUR) смело меняет представление о коммерции, упрощая сложные платежные экосистемы по всему миру. Будучи лидером в области технологий, обеспечивающих коммерцию, Shift4 ежегодно обрабатывает миллиарды транзакций для сотен тысяч предприятий практически во всех отраслях. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.shift4.com.
Компания Shift4 ищет специалиста по поддержке клиентов для оказания высококлассной технической поддержки пакета программных и аппаратных продуктов POS (торговых точек) Shift4.
Представители службы поддержки POS будут решать проблемы, анализируя журналы звонков для выявления общих тенденций и основных проблем. Они будут применять логическое мышление для устранения неполадок, связанных с POS-системами, и консультировать наших бизнес-клиентов по предлагаемым решениям. Представители будут поддерживать взаимодействие с клиентами через многоканальные методы связи, включая электронную почту, тикеты, телефон, задачи и чаты, обеспечивая скоординированное и оперативное взаимодействие. Кроме того, от представителей ожидается глубокое понимание программного обеспечения и оборудования, используемого клиентами, а также демонстрация сильных навыков межличностного общения и обслуживания клиентов. Обучение работе с нашим оборудованием и программным обеспечением будет предоставлено.
Компания Shift4 ищет специалиста по поддержке клиентов для оказания высококлассной технической поддержки пакета программных и аппаратных продуктов POS (торговых точек) Shift4.
Представители службы поддержки POS будут решать проблемы, анализируя журналы звонков для выявления общих тенденций и основных проблем. Они будут применять логическое мышление для устранения неполадок, связанных с POS-системами, и консультировать наших бизнес-клиентов по предлагаемым решениям. Представители будут поддерживать взаимодействие с клиентами через многоканальные методы связи, включая электронную почту, тикеты, телефон, задачи и чаты, обеспечивая скоординированное и оперативное взаимодействие. Кроме того, от представителей ожидается глубокое понимание программного обеспечения и оборудования, используемого клиентами, а также демонстрация сильных навыков межличностного общения и обслуживания клиентов. Обучение работе с нашим оборудованием и программным обеспечением будет предоставлено.
Обязанности
- Работа с клиентами для выявления проблем, связанных с POS-системой, и консультирование по их решениям.
- Достижение решения проблем путем анализа журналов звонков для выявления общих тенденций и основных проблем, а также применение логического мышления при устранении неполадок.
- Поддержка взаимодействия с клиентами через различные платформы обмена сообщениями, включая электронную почту, заявки, телефон, задачи и чаты.
- Приобретение глубокого понимания программного обеспечения и оборудования, используемого клиентами, в сочетании с хорошими навыками межличностного общения и обслуживания клиентов.
Требования и навыки
- Свободное владение письменным и устным английским языком.
- Готовность к развитию компьютерных навыков.
- Возможность работать в вечерние или ранние утренние смены.
- Возможность работать в выходные дни.
- Навыки устранения неполадок компьютерного оборудования/сетей/программного обеспечения являются большим преимуществом.
- Опыт работы в ресторанной индустрии или управления рестораном является плюсом.
- Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов или технической поддержки.
- Знание POS-оборудования, терминалов для кредитных карт и кассовых аппаратов является преимуществом.
Мы предлагаем
- Развивающаяся инновационная компания.
- Инициативы в области социальной ответственности (например, дни волонтерства; донорство крови; пожертвования на различные благотворительные цели).
- Обед в офисе два раза в неделю и широкий выбор закусок/безалкогольных напитков.
- Офис в центре города с парковкой для автомобилей, велосипедов и скутеров.
- Частное медицинское страхование.
- Страхование от несчастных случаев для сотрудников.
- Дополнительные дни отпуска в зависимости от стажа работы.
- Бонусы за достигнутые результаты.
- Программа рекомендаций сотрудников.
- Взносы в пенсионный фонд III уровня.
- Подарки по особым случаям.
Зарплата
От 1575
€/мес.
брутто
Доплата за ночную смену (до +30%)
Доплата за ночную смену (до +30%)
Shift4 Payments Lithuania UAB
Shift4 (NYSE: FOUR) смело меняет определение коммерции, упрощая сложные платежные экосистемы по всему миру. Являясь лидером в области технологий, обеспечивающих коммерцию, Shift4 ежегодно обеспечивает миллиарды транзакций для сотен тысяч предприятий практически во всех отраслях. Для получения дополнительной информации посетите www.shift4.com.
Посмотреть все объявления этой компании (2)
информация о Shift4 Payments Lithuania UAB
3963 €
Средняя зарплата брутто
(83% higher than LT average)
659
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2504 €
25% экономии
2504-3229 €
25% экономии
3229-4903 €
25% экономииболее чем
4903 €