Администратор по урегулированию претензий
1500-1800 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Кайшиадорис, Каунас
- UAB „Roda“
Характер работы
Мы ищем ответственного, коммуникабельного и ориентированного на решение проблем человека, который присоединится к нашей команде и поможет обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов и качества продукции.
Работая в нашей команде, вы будете отвечать за следующие задачи:
Работая в нашей команде, вы будете отвечать за следующие задачи:
- Прием, регистрация и обработка жалоб клиентов, касающихся деревянных окон и дверей;
- Рассмотрение запросов и жалоб клиентов;
- Общение с клиентами для уточнения ситуации и поиска наиболее подходящего решения;
- Тесное сотрудничество с коллегами из производства, контроля качества, продаж и других отделов в разрешении жалоб клиентов;
- Анализ информации о продукции, ее качестве и возможных несоответствиях;
- Оперативная передача информации ответственным коллегам и информирование клиентов о ходе решения проблемы;
- Ведение учета жалоб и подготовка отчетов;
- Постоянное совершенствование процесса обслуживания клиентов и обработки жалоб.
Требования к сотрудникам
Мы считаем, что вы лучше всего подходите на эту должность, если:
- Требуется опыт работы в сфере обработки страховых случаев или аналогичной деятельности;
- Вы коммуникабельны, эмпатичны и способны профессионально общаться даже в сложных ситуациях;
- Вы скрупулезны, организованы и внимательны к деталям;
- Вы обладаете хорошими навыками решения проблем и аналитическими способностями;
- Вы умеете эффективно сотрудничать с коллегами из разных отделов;
- Знание деревянных окон и дверей, деревообработки или аналогичной области является большим преимуществом;
- Вы свободно владеете английским языком.
Мы предлагаем
- Интересная и ответственная работа в международной сети компаний по производству окон;
- Возможность лучше понять производственные процессы и процессы обеспечения качества продукции;
- Возможности для профессионального развития и повышения квалификации;
- Возможность внести свой вклад в улучшение качества обслуживания клиентов и качества продукции;
- Конкурентоспособная заработная плата, учитывающая ваш опыт и компетенции;
- Дополнительное медицинское страхование.
Компания предлагает
Здоровье
Медицинская страховкаТранспорт
Компенсация за транспорт до/с работыЗарплата
1500-1800
€/мес.
нетто
Заработная плата зависит от опыта и квалификации кандидата.
Заработная плата зависит от опыта и квалификации кандидата.
Место работы
UAB „Roda“
В 2025 году компания Roda вошла в международную сеть производителей окон IFN — еще один шаг к устойчивому росту и инновациям. Вступление в сеть IFN дало еще больше возможностей для расширения производственных мощностей, внедрения передовых технологий и предложения клиентам еще более конкурентоспособных решений.
UAB „Roda“ информация
2289 €
Средняя зарплата брутто
(6% didesnis už LT vidurkį)
170
Количество сотрудников
5-10 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
1787 €
25% экономии
1787-2085 €
25% экономии
2085-2441 €
25% экономииболее чем
2441 €