Удаленный представитель службы поддержки клиентов
14 €/час
брутто
Полный рабочий день
Неполный рабочий день
Работа из дома
- KLS Staff, UAB
Описание вакансии
Компания KLS STAFF набирает удаленных специалистов по поддержке клиентов для британской многонациональной компании, работающей в сфере доставки.
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не требуется. Мы предоставляем около 15 часов полностью оплачиваемого вводного обучения, чтобы познакомить вас с нашими системами и рабочими процессами клиентов до начала работы.
Обязанности:
Работа полностью удаленная, в пределах европейских часовых поясов. Доступен гибкий график работы от 3 часов в день, с возможностью работы до 8 часов в день. Вы будете работать по прямому трудовому договору с KLS STAFF.
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не требуется. Мы предоставляем около 15 часов полностью оплачиваемого вводного обучения, чтобы познакомить вас с нашими системами и рабочими процессами клиентов до начала работы.
Обязанности:
- Отвечать на запросы клиентов по электронной почте, в онлайн-чате и по телефону.
- Записывать и обновлять журналы взаимодействия с клиентами в CRM-системе Lime Go.
- Обрабатывать входящие и исходящие звонки с использованием Telavox.
- Помогать клиентам с отслеживанием посылок, обновлениями доставки и общими вопросами.
Работа полностью удаленная, в пределах европейских часовых поясов. Доступен гибкий график работы от 3 часов в день, с возможностью работы до 8 часов в день. Вы будете работать по прямому трудовому договору с KLS STAFF.
Требования
- Свободное владение английским или немецким языком на уровне C1/C2, как устным, так и письменным. Знание языка не обязательно, но четкая речь и хорошая грамматика обязательны.
- Готовность пройти примерно 15-часовую оплачиваемую программу адаптации и изучить Lime Go и Telavox.
- Высокоскоростное интернет-соединение и тихое место для телефонных звонков.
- Пожалуйста, отправьте ваше резюме на английском или немецком языке и краткое сопроводительное письмо с указанием вашего основного языка (английский или немецкий) и предпочтительной для вас неполной или полной занятости.
Зарплата
14
€/час
брутто
KLS Staff, UAB
KLS STAFF — это международная компания по подбору и найму персонала, базирующаяся в Литве. Мы предоставляем надежные удаленные команды и решения по управлению персоналом по всей Европе, а также оказываем поддержку международным клиентам в вопросах подбора, адаптации и организации работы персонала.