Руководитель группы по управлению рисками и обслуживанию клиентов
3000-3500 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Aardvark Technologies“
Aardvark Technologies приветствует вас в новую цифровую эпоху
Мы с гордостью представляем самую надежную и комплексную онлайн-систему ставок и управления экранами для профессиональных букмекеров. На данный момент мы ищем таланты, чтобы присоединиться к нашим профессиональным командам в Вильнюсе и Каунасе. Если Вы не боитесь повседневных проблем, стремитесь к постоянному росту и обучению, тогда продолжайте читать!
Будьте готовы:
- Планирование и координация смен и повседневной деятельности команды.
- Мониторинг и обеспечение качества обслуживания клиентов, предоставление обратной связи и поддержка непрерывного роста команды.
- Ввод в должность и обучение новых членов команды.
- Проведение регулярных индивидуальных и командных встреч, решение вопросов, связанных с командой, и обеспечение бесперебойной внутренней коммуникации.
- Сотрудничество с непосредственным руководителем и другими отделами компании.
- Мониторинг и управление рисками, связанными с транзакциями клиентов, моделями ставок и активностью счетов.
- Выявление, расследование и эскалация подозрительной активности, мошенничества или потенциально проблемного поведения в сфере ставок.
- Установление и обеспечение соблюдения лимитов риска, триггеров ответственной игры и процедур соответствия KYC/AML в команде.
- Баланс между снижением рисков и качеством обслуживания клиентов — принятие решений в случаях, когда приоритеты обслуживания клиентов и управления рисками противоречат друг другу.
- Предоставление отчетов о показателях и тенденциях риска высшему руководству / соответствующим отделам (комплаенс, торговля и т. д.).
У вас всё получится, если вы:
- Опыт работы в сфере управления командой обслуживания клиентов или на аналогичной руководящей должности не менее 2 лет.
- Отличное общее знание спортивной индустрии.
- Отличное знание игровых продуктов и факторов риска в сфере ставок на спорт, лотерей, игр с генератором случайных чисел — включая коэффициенты, поведение игроков при ставках/пари и специфические индикаторы риска для каждой игры.
- Отличные коммуникативные навыки на английском языке.
- Сильные навыки развития и обучения персонала, способность руководить и предоставлять конструктивную обратную связь.
- Ориентированность на результат и сосредоточенность на достижении командных целей.
- Сильные навыки разрешения конфликтов и ведения переговоров.
- Стремление к созданию превосходного клиентского опыта.
Требования:
Офис
Настольный футбол Пинг-понг Бесплатные закуски Хранение велосипедов ДушТранспорт
Бесплатная парковкаЗарплата
3000-3500
€/мес.
брутто
Место работы
UAB „Aardvark Technologies“
Aardvark — литовская компания в сфере информационных технологий, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и инновациях. Наша команда создаёт современные и инновационные IT-решения, учитывая потребности клиентов и стремясь обеспечить максимальную производительность и эффективность.
Посмотреть все объявления этой компании (2)
UAB „Aardvark Technologies“ информация
3722 €
Средняя зарплата брутто
(72% higher than LT average)
98
Количество сотрудников
10-20 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2642 €
25% экономии
2642-3349 €
25% экономии
3349-4510 €
25% экономииболее чем
4510 €