Специалист по сервисной поддержке

7.80-13.50 €/час брутто

Полный рабочий день

Вильнюс - UAB „Evolution Lithuania“

Описание вакансии

Компания Evolution ищет сотрудника для выполнения различных задач, назначаемых на время смены, и обеспечения профессионального обслуживания клиентов.

Вашими обязанностями будут:

Обеспечение бесперебойной работы всех игровых столов.
Обеспечение наличия необходимого количества персонала на каждой смене.
Выявление и устранение всех нарушений в игре, вызванных ошибками дилера, проблемами с программным обеспечением или по любой другой причине.
Выявление и устранение всех инцидентов в режиме реального времени на игровом этаже, связанных со всеми компонентами работы, включая, помимо прочего, оборудование, программное обеспечение и сетевое подключение.
Разрешение споров игроков, связанных с действиями дилера или любыми другими событиями, которые могли повлиять на целостность игры.
Мониторинг критически важных функций приложений и компонентов инфраструктуры с помощью предоставленных инструментов мониторинга; выявление, анализ, регистрация и эскалация всех оповещений по мере необходимости.
Работа с внутренними системами (JIRA, TTS, WIKI и т. д.).
Регистрация всех событий, связанных с крупными инцидентами, в TTS/SST и составление отчетов об инцидентах после их разрешения.
Надлежащее управление внеплановыми ситуациями, которые могут возникнуть во время смены, для обеспечения бесперебойной работы всех продуктов. • Административные обязанности — составление графиков, отчетность, организация ежедневных процессов в соответствии с внутренними правилами и процедурами.
Управление и помощь ведущим игр и специалистам по перетасовке карт в выполнении функциональных обязанностей.
Руководство, обучение и развитие ведущих игр и специалистов по перетасовке карт в соответствии с потребностями.

Квалификация

Отличное знание английского языка (устная и письменная речь).
Способность работать в любом графике, включая полный рабочий день и/или сменную работу.
Способность принимать управленческие решения.
Развитые навыки межличностного общения, так называемые «мягкие навыки» (аналитические способности/многозадачность/высокое чувство ответственности и т. д.).
Способность строго соблюдать конфиденциальность, высокая оперативность и ориентация на результат.
Внимательность к деталям и высокая стрессоустойчивость.
Открытость, энергичность и способность работать под давлением.
Хорошее понимание компании.
Хороший уровень компьютерной грамотности, в частности, знание пакета Office.

Мы предлагаем:

Конкурентоспособный пакет вознаграждения.
Комплексное обучение.
Профессиональное и личностное развитие – компания Evolution находится в фазе бурного роста и предлагает множество карьерных возможностей для высокоэффективных и амбициозных сотрудников.
Динамичная рабочая среда.
Уникальная возможность получить обширный опыт.
Широкий кругозор в бизнесе.
Дружелюбная рабочая атмосфера.
Заработная плата от 7,80 евро в час + бонусы + компенсация и льготы.

Зарплата

7.80-13.50 €/час брутто

UAB „Evolution Lithuania“

Evolution — ведущий мировой разработчик игр B2B и лидер в области ИТ-решений. Наш успех обусловлен более чем 18 000 EVOlutioners из более чем 30 стран мира, работающими в области разработки продуктов, программного обеспечения, ИТ-решений, игр и поддержки бизнеса. Международная культура Evolution создает индивидуальные уникальные возможности для личного и профессионального роста. Решения Evolution B2B помогают клиентам предоставлять беспрецедентные возможности онлайн-развлечений своим игрокам по всему миру. Мы стремимся оставаться отмеченным наградами центром игр и услуг с постоянно растущим ассортиментом брендов: Evolution Live, NetEnt, Red Tiger, Ezugi, Big Time Gaming, Nolimit City и DigiWheel.

Evolution — компания со шведским капиталом, основанная в 2006 году. и зарегистрированы на Nasdaq Nordic (EVO).
Путь Evolution в Литве начался в 2020 году. Больше информации о нас: Evolution.com

Посмотреть все объявления этой компании (8)

информация о UAB „Evolution Lithuania“

1434 €

Средняя зарплата брутто

892

Количество сотрудников

20-30 mln. €

Доход 2025 г.

Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):

25% экономиидо 1027 €

25% экономии 1027-1303 €

25% экономии 1303-1664 €

25% экономииболее чем 1664 €