Координатор обслуживания
1800-2400 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „AMSTON“
Amston — это команда профессионалов в области поиска и подбора персонала, которая уделяет особое внимание вашим потребностям, строит партнерские отношения на основе доверия и предоставляет экспертную оценку на протяжении всего процесса отбора.
Наш клиент — Autonomeco, одна из самых быстрорастущих компаний в сфере возобновляемой энергетики в странах Балтии, сотрудничающая с всемирно известными производителями оборудования.
Однако компания предлагает гораздо больше: профессиональные консультации на каждом этапе, эксклюзивную и удобную платформу для настройки и выбора продукции, самые свежие аналитические данные от отраслевых экспертов, представленные на понятном каждому языке, а также ответственность за качество поставляемой продукции.
Наш клиент — Autonomeco, одна из самых быстрорастущих компаний в сфере возобновляемой энергетики в странах Балтии, сотрудничающая с всемирно известными производителями оборудования.
Однако компания предлагает гораздо больше: профессиональные консультации на каждом этапе, эксклюзивную и удобную платформу для настройки и выбора продукции, самые свежие аналитические данные от отраслевых экспертов, представленные на понятном каждому языке, а также ответственность за качество поставляемой продукции.
Описание вакансии
- Прием, анализ и координация технических запросов, обеспечение оперативного обслуживания партнеров
- Технические консультации для монтажных компаний по инверторам, системам хранения энергии, зарядным устройствам для электромобилей и другим системам возобновляемой энергии
- Дистанционная диагностика неисправностей, решение проблем и сотрудничество с монтажниками и группами технической поддержки производителей
- Администрирование гарантийных процессов (RMA) и управление техническими запросами в системе CRM (тикет-система)
- Подготовка и обновление технических инструкций, часто задаваемых вопросов и других методических материалов для партнеров
- Анализ повторяющихся технических проблем, предложение решений и улучшение процессов обслуживания
- Участие во встречах с партнерами и оказание технической экспертной помощи менеджерам проектов
Требования
- Опыт работы в сфере технического обслуживания, электротехники, автоматизации, отопления, вентиляции, солнечной энергетики или аналогичной технической области.
- Знание принципов работы электротехнических и технических систем (знание солнечных электростанций, инверторов, систем хранения энергии или аналогичных систем является преимуществом).
- Опыт общения с клиентами или партнерами, умение четко объяснять технические решения и управлять сложными ситуациями.
- Умение аналитически оценивать информацию, диагностировать проблемы и координировать их решение.
- Опыт работы с CRM, системами обработки заявок или другими системами управления запросами является преимуществом.
- Знание английского языка, позволяющее общаться с группами технической поддержки производителей.
- Личные качества: общительность, ответственность, надежность, клиентоориентированность, умение работать в команде, самостоятельность и стремление к постоянному совершенствованию.
Работодатель предлагает
- Работа в одной из самых быстрорастущих компаний в сфере возобновляемой энергетики в странах Балтии, представляющей всемирно известных производителей оборудования.
- Возможность стать основным техническим контактным лицом для партнеров и внести вклад в развитие сервисного отдела и совершенствование процессов.
- Комплексный процесс адаптации, сильная поддержка со стороны коллег и профессиональная, дружная команда, где вам не придется решать сложные задачи в одиночку.
- Обучение в Литве и за рубежом у мировых производителей оборудования и возможности для непрерывного профессионального развития.
- Работа с передовыми технологиями в области солнечной энергетики, хранения энергии и зарядки электромобилей.
- Карьерные возможности в растущей международной компании и возможность расширения технических компетенций.
- Работа в офисе в Вильнюсе (ул. Селиу, 8), бесплатная парковка, фрукты и закуски в офисе.
Дополнительная информация
Чтобы обеспечить бесперебойный процесс отбора, сообщаем вам, что мы свяжемся только с наиболее квалифицированными кандидатами.
Зарплата
1800-2400
€/мес.
нетто
UAB „AMSTON“
Amston — это команда специалистов по поиску и отбору талантов, которая уделяет особое внимание вашим потребностям, партнерскому и доверительному сотрудничеству и предоставляет экспертную информацию на протяжении всего процесса отбора.
Посмотреть все объявления этой компании (4)