Специалист технической поддержки, владеющий нидерландским языком.

Корпорация Dexcom (NASDAQ DXCM) — пионер и мировой лидер в области непрерывного мониторинга уровня глюкозы (НМГ). Dexcom начиналась как небольшая компания с большой мечтой: навсегда изменить способ управления диабетом. Получить информацию и идеи, которые улучшают результаты в отношении здоровья. И вот мы 25 лет спустя, став пионерами отрасли. И мы только начинаем. Мы расширяем наше видение за пределы диабета, чтобы дать людям возможность взять под контроль свое здоровье. Это означает персонализированные, действенные идеи, направленные на решение важных проблем со здоровьем. Продолжить то, что мы начали: улучшение здоровья людей.

Нами движут тысячи амбициозных, увлеченных людей по всему миру, которые готовы сражаться как воины, чтобы заслужить доверие наших клиентов, слушая, служа честно, думая масштабно и будучи надежными. Мы уже изменили миллионы жизней и готовы изменить еще миллионы. Наша будущая цель — стать ведущей компанией в области потребительских технологий в области здравоохранения, продолжая при этом разрабатывать решения для серьезных заболеваний. Мы добьемся этого, постоянно изобретая уникальные биосенсорные технологии. Хотя мы прошли долгий путь от дней нашей небольшой компании, наши мечты больше, чем когда-либо. Перед нами открывается возможность улучшить здоровье в глобальном масштабе.

Более 25 лет наши технологии меняют подход людей к управлению диабетом и отслеживанию уровня глюкозы, помогая им чувствовать себя увереннее и жить с большей уверенностью. В Dexcom наша команда поддержки, говорящая на голландском языке, — это не просто группа профессионалов, а сплоченный коллектив, который ценит общение, даже при удаленной работе.

Мы гордимся сильным командным духом, который нам удалось создать. Будь то обмен знаниями, совместное решение задач или просто общение друг с другом, наша команда всегда готова поддержать и вдохновить не только наших пользователей, но и друг друга. Мы нашли креативные способы оставаться на связи в виртуальном пространстве и находим время, чтобы отметить как большие, так и маленькие достижения. Присоединившись к нашей команде, вы станете частью позитивной, вовлеченной и инклюзивной среды, где ваш голос имеет значение, а ваш рост поощряется. Мы увлечены тем, что делаем, — и получаем от этого удовольствие!

– Оказывать поддержку пользователям Dexcom, говорящим на голландском языке, по телефону, электронной почте и через веб-формы.

– Помогать с вопросами, связанными с приложениями, программным обеспечением и оборудованием Dexcom, предлагая четкие рекомендации по устранению неполадок и руководству.

– Быть первым контактным лицом для пользователей и медицинских работников, обеспечивая точность документации и высокое качество обслуживания.

– Поддерживать и обновлять учетные записи пользователей, обрабатывать замены и принимать необходимые меры.

– Участвовать в обучении по продуктам и быть в курсе новых версий.

– Обеспечивать соблюдение стандартов качества, конфиденциальности данных и нормативных требований.

– Вносить вклад в создание высокоэффективной службы поддержки, достигая целевых показателей уровня обслуживания и внедряя передовой опыт.

– Вы свободно владеете голландским (или фламандским) и английским языками, а также обладаете развитыми навыками общения по всем каналам связи.
– Вы уверенно пользуетесь Windows и основными веб-браузерами, а также имеете опыт поддержки мобильных приложений (iOS и Android) и облачных систем.
– У вас есть природный талант к поиску и устранению неполадок, а также отличные навыки обслуживания клиентов и телефонного общения.
– Вы умеете внимательно слушать, чётко общаться и проявляете эмпатию, создавая позитивный опыт для каждого пользователя.
– Вы внимательны к деталям, быстро обучаетесь и способны работать как самостоятельно, так и в команде.

• Комплексная программа адаптации и обучения на рабочем месте.

Возможность работать в разнообразной и инклюзивной среде с коллегами, представляющими 45 различных национальностей.

Гибридная модель работы, предлагающая гибкость в работе как удаленно, так и в современном, хорошо оборудованном офисном помещении.

• 5 дополнительных дней отпуска, с возможностью увеличения для родителей, студентов и в других случаях по согласованию.
• Возможность работать из других стран до 30 дней в год.
• Медицинское страхование, включая сниженные страховые взносы для иждивенцев.
• Страхование жизни и от несчастных случаев.
• Частный пенсионный план 3-го уровня.
• Программы здоровья и благополучия, включая доступ к онлайн-коучингу и сеансам терапии.
• Услуги поддержки в вопросах фертильности, планирования семьи, менопаузы и мужского здоровья.
• Регулярные мероприятия по тимбилдингу, способствующие сотрудничеству и взаимодействию.
• Лучшие в своем классе программы обучения и развития карьеры.
• Эксклюзивные скидки в ресторанах, спа-салонах, на одежду, в тренажерных залах, на развлечения и многое другое.
• Доступ к приложению для отслеживания физической активности с бонусами за поддержание активности.
• Бесплатное парковочное место в офисе в центре города.
• Премиальная языковая поддержка (при наличии).

• Как правило, требуется минимум 2-4 года соответствующего опыта и диплом/сертификат об окончании средней школы или эквивалент.

Гибкий график работы:

• Ваше основное место работы будет закрепленный за вами офис Dexcom, но вы можете работать часть недели из домашнего офиса. Вы должны проживать в пределах досягаемости вашего закрепленного за вами офиса Dexcom (обычно в пределах часа езды).

Всем кадровым и рекрутинговым агентствам: Наш сайт вакансий предназначен только для лиц, ищущих работу в Dexcom. Только авторизованные кадровые и рекрутинговые агентства могут использовать этот сайт или отправлять профили, заявки или резюме на конкретные вакансии. Dexcom не принимает незапрошенные резюме или заявки от агентств. Пожалуйста, не пересылайте резюме в отдел по подбору персонала, сотрудникам Dexcom или в любое другое подразделение компании. Dexcom не несет ответственности за любые сборы, связанные с незапрошенными резюме/заявками.


Базовая заработная плата на этой должности составляет от 1 643,33 до 2 030,00 евро до вычета налогов. Окончательное предложение будет зависеть от вашей квалификации, компетенций и профессионального опыта.

#DexcomLithuania

1643-2030 €/мес. брутто

Dexcom Lietuva, Šeimyniškių gatvė, Vilnius, Vilnius City Municipality Рассчитайте время в пути до работы.