Специалист технической поддержки (срочный контракт)
1350-1450 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Ruptela“
ОПИСАНИЕ
Linqo — это надежный поставщик высококачественных решений для GPS-слежения и управления автопарком, помогающий предприятиям оптимизировать свою деятельность и развиваться. Входя в состав Ruptela Group — мирового лидера в области телематики — мы сочетаем надежные технологии с клиентоориентированным подходом.
Наша миссия — поддерживать клиентов в решении любых задач, обеспечивая им максимальную отдачу от наших продуктов и услуг.
Мы ищем инициативного и клиентоориентированного специалиста технической поддержки для работы в нашей команде поддержки. Это краткосрочная проектная должность с возможностью долгосрочного сотрудничества.
В этой роли вы будете помогать клиентам решать технические проблемы, обучать их использованию продуктов и обеспечивать бесперебойную работу наших решений для GPS-слежения и телематики. Вы будете расследовать сложные случаи, анализировать данные и поведение системы, предоставлять точные объяснения и тесно сотрудничать с нашими инженерными и продуктовыми командами для решения сложных инцидентов и повышения общего качества обслуживания.
Если вам нравится решать проблемы, изучать новые технологии и предоставлять отличный клиентский опыт — вы идеально нам подойдете.
Наша миссия — поддерживать клиентов в решении любых задач, обеспечивая им максимальную отдачу от наших продуктов и услуг.
Мы ищем инициативного и клиентоориентированного специалиста технической поддержки для работы в нашей команде поддержки. Это краткосрочная проектная должность с возможностью долгосрочного сотрудничества.
В этой роли вы будете помогать клиентам решать технические проблемы, обучать их использованию продуктов и обеспечивать бесперебойную работу наших решений для GPS-слежения и телематики. Вы будете расследовать сложные случаи, анализировать данные и поведение системы, предоставлять точные объяснения и тесно сотрудничать с нашими инженерными и продуктовыми командами для решения сложных инцидентов и повышения общего качества обслуживания.
Если вам нравится решать проблемы, изучать новые технологии и предоставлять отличный клиентский опыт — вы идеально нам подойдете.
ОБЯЗАННОСТИ
- Расследование и устранение технических инцидентов, переданных на 1-й линии поддержки.
- Устранение сложных проблем с программным обеспечением, интеграцией и конфигурацией оборудования.
- Анализ журналов, потоков данных и поведения системы для выявления первопричин.
- Сотрудничество с разработчиками, специалистами по контролю качества и продуктовыми командами для устранения ошибок и повышения качества продукта.
- Документирование решений, создание статей для внутренней базы знаний и участие в улучшении процессов.
- Эффективное общение с клиентами по вопросам расследования, сроков и решений.
- Мониторинг состояния системы, выявление аномалий и заблаговременное предотвращение повторного возникновения проблем.
ТРЕБОВАНИЯ
- Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход.
- Сильные аналитические способности и навыки решения проблем.
- Умение объяснять технические детали простым и понятным языком.
- Хорошее знание английского языка (письменного и устного).
- Техническая любознательность и мотивация к изучению телематики, GPS-отслеживания и решений IoT.
- Опыт работы в технической поддержке или поддержке клиентов.
- Знание основ работы сетей (TCP/IP, API, протоколы) - преимущество.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ КОМПАНИИ
- Диапазон заработной платы: 1350–1450 евро брутто в месяц.
- Гибридная модель работы: до 2 дней в неделю из дома.
- Свобода и ответственность: автономия в принятии технологических решений и влиянии на продукт.
- Непрерывное обучение: конференции, онлайн-курсы, семинары и командные мероприятия.
- Льготы, ориентированные на заботу о сотрудниках: мотивационный пакет и частное медицинское страхование после испытательного срока.
Зарплата
1350-1450
€/мес.
брутто
Место работы
UAB „Ruptela“
Linqo — это надежный поставщик высококачественных решений для GPS-слежения и управления автопарком, которые помогают предприятиям оптимизировать свою деятельность и развиваться. Входя в состав Ruptela Group — мирового лидера в области телематики — мы сочетаем надежные технологии с клиентоориентированным подходом.
Наша миссия — поддерживать клиентов в решении любых задач, обеспечивая им максимальную отдачу от наших продуктов и услуг.
Наша миссия — поддерживать клиентов в решении любых задач, обеспечивая им максимальную отдачу от наших продуктов и услуг.
UAB „Ruptela“ информация
3959 €
Средняя зарплата брутто
(83% higher than LT average)
88
Количество сотрудников
20-30 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% сотрудников компании зарабатывают
2444 €
25% сотрудников компании зарабатывают
2444-3305 €
25% сотрудников компании зарабатывают
3305-4850 €
25% сотрудников компании зарабатывают
4850 €