Руководитель подразделения управляемых ИТ-услуг (подразделение услуг MSP)
4000 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
ОБЯЗАННОСТИ И ФУНКЦИИ
1. Управление финансовыми показателями: анализ и оптимизация доходов, расходов, валовой прибыли и использования ресурсов подразделения.
2. Руководство командой: управление подразделением численностью до 20 сотрудников, развитие лидеров команд, формирование обязанностей и стандартов производительности.
3. Обеспечение качества обслуживания: выполнение обязательств по соглашениям об уровне обслуживания (SLA), совершенствование процессов и повышение удовлетворенности клиентов.
4. Развитие услуг: создание новых пакетов ИТ-услуг, улучшение существующих услуг, управление их ценообразованием и прибыльностью.
5. Сотрудничество с отделом продаж: участие в подготовке предложений для клиентов и обеспечение бесперебойного начала обслуживания новых клиентов.
2. Руководство командой: управление подразделением численностью до 20 сотрудников, развитие лидеров команд, формирование обязанностей и стандартов производительности.
3. Обеспечение качества обслуживания: выполнение обязательств по соглашениям об уровне обслуживания (SLA), совершенствование процессов и повышение удовлетворенности клиентов.
4. Развитие услуг: создание новых пакетов ИТ-услуг, улучшение существующих услуг, управление их ценообразованием и прибыльностью.
5. Сотрудничество с отделом продаж: участие в подготовке предложений для клиентов и обеспечение бесперебойного начала обслуживания новых клиентов.
МЫ НАДЕЕМСЯ ЧТО
1. Успешный опыт руководства организацией или подразделением ИТ-услуг, включая управление финансовыми результатами (прибыль и убытки).
2. Практический опыт руководства несколькими командами, развития лидеров команд и создания эффективных организационных структур.
3. Хорошее знание принципов управления ИТ-услугами, практик ITIL, соглашений об уровне обслуживания (SLA) и процессов предоставления ИТ-услуг.
4. Способность анализировать финансовые и операционные показатели и принимать на их основе бизнес-решения.
5. Сильные лидерские, коммуникативные навыки и навыки сотрудничества, способность преобразовывать стратегические цели в конкретные действия.
2. Практический опыт руководства несколькими командами, развития лидеров команд и создания эффективных организационных структур.
3. Хорошее знание принципов управления ИТ-услугами, практик ITIL, соглашений об уровне обслуживания (SLA) и процессов предоставления ИТ-услуг.
4. Способность анализировать финансовые и операционные показатели и принимать на их основе бизнес-решения.
5. Сильные лидерские, коммуникативные навыки и навыки сотрудничества, способность преобразовывать стратегические цели в конкретные действия.
МЫ СЧИТАЕМ ЭТО ПРЕИМУЩЕСТВОМ
Опыт работы в сфере предоставления управляемых ИТ-услуг (MSP), в разработке пакетов ИТ-услуг, ценообразовании и создании модели получения регулярного дохода.
Что вас ждет на новой работе?
1. Реальное влияние на бизнес. Возможность напрямую формировать операционную модель, команды и портфель услуг подразделения ИТ-услуг.
2. Независимость в принятии решений. Четкая ответственность за результаты подразделения и возможность выбора наиболее эффективных способов их достижения.
3. Поддержка руководства. Прямое сотрудничество с генеральным директором компании и участие в принятии решений руководством.
4. Перспективы роста. Возможность создать и развить бизнес по предоставлению ИТ-услуг с постоянным доходом.
5. Профессиональный вызов. Возможность не только управлять существующими проектами, но и заложить прочный фундамент для долгосрочного роста подразделения.
2. Независимость в принятии решений. Четкая ответственность за результаты подразделения и возможность выбора наиболее эффективных способов их достижения.
3. Поддержка руководства. Прямое сотрудничество с генеральным директором компании и участие в принятии решений руководством.
4. Перспективы роста. Возможность создать и развить бизнес по предоставлению ИТ-услуг с постоянным доходом.
5. Профессиональный вызов. Возможность не только управлять существующими проектами, но и заложить прочный фундамент для долгосрочного роста подразделения.
Зарплата
4000
€/мес.
нетто
Начиная с января 2027 года, к фиксированному вознаграждению будет добавляться переменная часть заработной платы в зависимости от результатов работы команд.
Начиная с января 2027 года, к фиксированному вознаграждению будет добавляться переменная часть заработной платы в зависимости от результатов работы команд.
UAB „Veiklos Valdymo Sprendimai“
UAB "Veiklos Valdymo Sprendimai" – для тех, кто стремится к постоянному совершенствованию! Наша цель – помочь сотрудникам найти работу, приносящую удовлетворение, а работодателям – надежных и мотивированных сотрудников. Мы верим, что только диалог, основанный на взаимной открытости, объединяет непобедимые команды.
Для нашего клиента, IT-компании, объединяющей более 50 профессионалов в своей области, мы ищем руководителя отдела MSP, который будет отвечать за деятельность отделов IT-инфраструктуры и обслуживания клиентов, развитие команды и обеспечение качества услуг.
Посмотреть все объявления этой компании (3)
Для нашего клиента, IT-компании, объединяющей более 50 профессионалов в своей области, мы ищем руководителя отдела MSP, который будет отвечать за деятельность отделов IT-инфраструктуры и обслуживания клиентов, развитие команды и обеспечение качества услуг.