АДМИНИСТРАТОР ОТЕЛЯ

Мариямполе | 4-звездочный отель | Сменная работа
4-звездочный отель в центре Мариямполе приглашает администратора отеля на работу.
Ищем ответственного, приятного и самостоятельного человека, который будет заботиться о гостях отеля и обеспечивать бесперебойную работу ресепшена во время своей смены.
Работа осуществляется по сменному графику – дневные и ночные смены.

• Встреча, регистрация и выезд гостей отеля (заезд/выезд).
• Предоставление гостям информации об отеле, его услугах и о городе Мариямполе.
• Прием, проверка и оформление бронирований.
• Общение с гостями по телефону, электронной почте и лично.
• Прием платежей, работа с кассовым аппаратом, выставление счетов и контроль расчетов.
• Работа с системами управления отелем и бронирования.
• Решение запросов, комментариев и нестандартных ситуаций гостей.
• Презентация и предложение дополнительных услуг отеля гостям.
• Обеспечение порядка на ресепшене и представительной обстановки для приема гостей.
• Передача информации о важных событиях, запросах гостей и выполненной работе следующей смене.
• В ночную смену — выполнение установленных ежедневных процедур закрытия, выставления счетов и других административных процедур.
• Соблюдение внутренних правил отеля, правил безопасности гостей и установленных стандартов обслуживания.
• Сотрудничество с персоналом по обслуживанию номеров, рестораном, технической службой и другими сотрудниками отеля.

• Хорошее знание литовского языка.
• Знание английского языка, позволяющее свободно обслуживать иностранных гостей.
• Знание других иностранных языков является преимуществом.
• Хорошие коммуникативные навыки и навыки обслуживания клиентов.
• Ответственность, честность и внимание к деталям.
• Способность самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.
• Способность сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях.
• Умение работать на компьютере и быстро осваивать используемые программы.
• Готовность работать по сменному графику, включая дневные, ночные, выходные и праздничные смены.

Опыт работы в отеле, на ресепшене или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, но мы готовы обучить мотивированного человека.
Самое важное для нас – это надежность, ответственность, умение общаться с людьми и стремление предоставлять качественный уход гостям отеля.

7.55-8.55 €/час брутто
Заработная плата зависит от опыта и квалификации.
Дополнительная оплата за работу в ночное время и в других случаях, предусмотренных законом, выплачивается дополнительно.

J.Basanavičiaus a.8, Marijampolė, LT-68308 Рассчитайте время в пути до работы.