ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

В настоящее время мы ищем нового члена команды в отдел обслуживания частных клиентов. На этой должности вы будете отвечать за обслуживание клиентов и подрядчиков, организацию и совершенствование процессов, участие в разработке новых услуг и развитии команды. Считаете, что мы на правильном пути? Тогда мы ждем вас в нашей команде!

Примите ВАШЕ участие в #ЭнергетическиУмномВоздействии!

Вы будете способствовать созданию экологически чистой и безопасной энергетической экосистемы:

• При организации обслуживания клиентов и подрядчиков вы будете искать возможности для повышения их качества и эффективности, предоставлять информацию и предложения;
• При сотрудничестве с коллегами и другими командами вы будете искать решения и способствовать бесперебойному обслуживанию клиентов и подрядчиков;
• При решении сложных и нестандартных ситуаций с клиентами и подрядчиками вы будете искать наиболее подходящие решения и готовить ответы на запросы, просьбы и жалобы;
• Вы будете анализировать и оценивать результаты обслуживания и предоставлять информацию для повышения эффективности;
• Вы будете способствовать улучшению процессов и обслуживания клиентов и подрядчиков, инициируя предложения.

• Высшее образование;
• Не менее 2 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов;
• Сильная клиентоориентированность, умение решать проблемы и предлагать решения;
• Ориентация на инициирование и управление изменениями;
• Хорошие коммуникативные навыки, аналитическое мышление и умение обрабатывать большие объемы информации;
• Умение работать в динамичной среде и справляться со стрессовыми ситуациями;
• Отличное знание литовского языка (письменного и устного).

Преимуществом будет:

• Понимание решений в области искусственного интеллекта и их применения;
• Водительские права;
• Знание английского языка (письменного и устного).

• Заработная плата, соизмеримая с опытом и компетенциями, а также переменные финансовые бонусы в зависимости от достигнутых результатов;
• Дополнительный пакет льгот, включающий медицинское страхование и пособие на оздоровление;
• Страхование от несчастных случаев;
• Гибридная модель работы (3+2) и гибкий график;
• Возможности карьерного роста внутри компании;
• Возможность внести свой вклад в энергетическую трансформацию, направленную на создание на 100% экологически чистой и безопасной энергетической экосистемы для нынешнего и будущих поколений;
• Культура работы, способствующая разнообразию и инклюзивности;
• Дополнительные бонусы за участие в инициативах Группы.

Приглашаем вас присоединиться к растущей международной команде. Она состоит из специалистов, занимающихся интеллектуальной энергетикой, объединенных общей целью — созданием на 100% безопасной и экологически чистой энергетической экосистемы для нынешнего и будущих поколений. И путь к достижению этой цели — не ждать подходящего момента. Мы верим, что заряжаемся энергией для действия. [b]Объединяйте смыслы. Будьте лучшими там, где это важно. Принимайте вызовы. Осмельтесь открывать и менять. Это наши ценности, вместе они создают энергию, которая движет всем, что мы делаем. Энергию, которая отражается в наших решениях. Если вы также руководствуетесь этими ценностями, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Для достижения наших стратегических целей по повышению гендерного баланса в группе компаний Ignitis мы указываем в объявлениях о вакансиях преимущественно женский пол.

Группа компаний Ignitis — это рабочее место, предоставляющее равные возможности всем кандидатам, где приветствуется отсутствие дискриминации по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации или гендерной идентичности, возраста, инвалидности или других характеристик, не имеющих прямого отношения к выполнению работы.

Фиксированный диапазон заработной платы для данной группы должностей составляет от 2290 до 3430 евро (до вычета налогов). Конкретная заработная плата предлагается в зависимости от опыта и квалификации. Дополнительно к заработной плате может выплачиваться переменная составляющая вознаграждения.

2290-3430 €/мес. брутто